Waarom is zenderpakket niet meteen geactiveerd en krijg ik een mail over een monteursafspraak?

Hallo en welkom op de KPN Community ​@Edwin2993. Ik kan mij goed voorstellen dat je graag vrijwel direct van het door jouw bestelde zenderpakket gebruik wil maken. Het kan echter voorkomen dat een wijziging aan het abonnement een aanpassing aan het netwerk triggerd. Daarvoor is dan een monteur nodig. Na het monteursbezoek zal het zenderpakket vervolgens ook actief worden. 

Wat er precies bij jou aangepast gaat worden is voor mij via de community lastig te zeggen. De klantenservice kan jou informeren wat de monteur precies komt doen.