Waarom krijgen we de ene na de andere foutmelding op de TV+ Box?

Dank je wel. Daar ga ik idd naar kijken. Eerlijk gezegd weet ik het zo niet. Heb gewoon de ene door de andere box vervangen 🫤

Hier precies hetzelfde. Kwalitatief uitermate teleurstellend. 

Er zit geen switch tussen. Hebben ook al, zoals geadviseerd, de stekker uit het stopcontact gehaald. Ik moet minstens 5 X per week de box opnieuw opstarten. En krijg vage meldingen in beeld. Inmiddels nu ook bij de andere box. Een rode balk onder in beeld met een foutmelding die zo snel weer weg is dat ik er geen foto van kan maken. Als ik naar radio switch blijft tekst van televisie in beeld. Een andere keer weer een andere foutmelding als ik radio aanzet. We worden er niet vrolijker op. Ik zou graag een foto meesturen van een van de foutmeldingen. Maar dat kan niet 🤷🏼‍♀️

Te triest voor woorden! 

De radio staat nu aan (802) en krijg dit in beeld 

Bekende verschijningen die 2 beelden, bij mij net zo, is bij KPN bekend @Resi 

Echt? Vind het maar irritant 

Hoi @Resi . Even voor alle zekerheid. De tuner is rechtstreeks op het kpn modem aangesloten? Er zit niet nog ergens een switch of iets dergelijks verstopt? Dit moet ik zeker weten.

Oh en kun je tevens je forum profiel invullen en mij daarna hier een seintje geven? Dan kan ik de lijn doormeten

Ja klopt. Alles is rechtstreeks aangesloten. Ik heb 2 meldingen bijgesloten; dat is nog maar een peuleschil tov de rest  

ik ga kijken of ik mijn profiel kan aanvullen 

dank alvast! 

Ik zie alleen niet waar ik mijn profiel verder kan invullen. Heb je misschien een link? Mag ook per mail

Hoi @Resi . Even voor alle zekerheid. De tuner is rechtstreeks op het kpn modem aangesloten? Er zit niet nog ergens een switch of iets dergelijks verstopt? Dit moet ik zeker weten.

Oh en kun je tevens je forum profiel invullen en mij daarna hier een seintje geven? Dan kan ik de lijn doormeten

Ja klopt. Alles is rechtstreeks aangesloten. Ik heb 2 meldingen bijgesloten; dat is nog maar een peuleschil tov de rest  

ik ga kijken of ik mijn profiel kan aanvullen 

dank alvast! 

 

Die bovenste foto (RTL) is trouwens het beeld als de radio aan staat (802)

profiel invullen kun je hier, @Resi :

https://forum.kpn.com/settings/profile

Ik geloof dat ik nu alle benodigde info heb ingevuld. TV/internet/vaste telefoon - contract staat op naam van mijn man. Mobiele telefoon op mijn naam. 

@Erwin van KPN  ik heb na het invullen van er profiel niks meer vernomen. Is nu 3 dagen geleden ;)

Bekende problemen @Resi , is reeds veel eerder door mij en anderen gemeld. Aan een oplossing wordt gewerkt begreep ik.