Hi @Harmen65! Inderdaad wel zo handig dat je verder kunt kijken waar je gebleven bent. Het app team is ervan op de hoogte en hebben het op de planning staan, maar we hebben nog geen datum gekregen. 

Houd de TV+ app Product Updates in de gaten. Daar melden we het zodra er een nieuwe update komt en daar kun je dan ook in vinden wat er in de nieuwe update zit.

Zins de laatste update werken de app en box niet meer samen

Als je een programma opneemt dan kun je dat alleen terugkijken op de app en niet op de box

Omgekeerd is is dat ook zo

Verder is de knop verder kijken een groot gemis

Wat de opnames betreft, dat is sinds een eerdere TV storing een bekend iets. Zie de laatste update in dat topic:

Het kan overigens zijn dat je verschillen ziet tussen de opnames in de TV+ app en op de tv-ontvanger. Dit wordt nog onderzocht.

Houd dat topic daarvoor dus in de gaten. 

Het verder kijken staat op de ‘to do’ lijst van het app team, maar nog geen concrete informatie helaas. 

Daarvoor blijft deze tip van toepassing.

Goedemorgen 

Bij de laatste updates loopt de app vast

Dat blijft het beeld stilstaan en loopt het geluid door in de test app

Ik doe mee aan de test van de tv+ app

De app slaat bij het afspelen automatisch op pauze maar het geluid loopt door

soms begint hij weer en dan slaat hij weer op pauze en loopt het geluid door

Zijn hier ook meer klachten over

Het ligt niet aan mijn wifi want bij andere apps heb ik geen problemen 

Hoi @Harmen65, op wat voor apparaat kijk je naar de TV+ app? Welke versie van het OS staat er op en welke versie van de app?

Als je een speedtest doet op jouw telefoon/tablet, welke snelheid haal je dan?

Heb je mogelijk ook een Chromecast? Wat gebeurt er als die gebruikt, merk je het dan ook of gaat het dan wel goed?

Hallo Jasper 

ik de kamer waar ik op de iPad kijk is de snelheid 80 / 100

ik heb geen Chrome cast

ik heb overal de nieuwste software op

tot6 update terug had ik geen problemen 

met vriendelijke groet 

Harm

Dank je @Harmen65! Ik geef het door!

Hoi @Harmen65,de specialisten zijn wat dingen aan het testen. Zou je voor ons kunnen kijken of je verschil merkt op de iPad ten opzichte van eerder?

Hoi Jasper,

Hij is na 20 minuten nog niet vastgelopen probeer het later nog wel een keer 

Dank je @Harmen65, ik ben benieuwd hoe het gaat als je het later probeert. Het klinkt voorzichtig positief nu.

Ik heb nog steeds last van hapert beeld zowel op de test app en de reguliere app

Hebben jullie al een oplossing voor dat het beeld zomaar stilstaat en later weer door gaat 

OF dat je weer opnieuw moet op starten dit is bij de test app en de reguliere app


Admin: bericht samengevoegd met bestaand topic

Helaas kan dat kloppen, @Harmen65: dit probleem is helaas nog niet verholpen. Het is nog in onderzoek bij het TV+ app team.

Bedankt voor je reactie 

Ik had vergeten erbij te zeggen dat het om de apps gaat van apple