Krijg je een melding als deze vastloopt?

Welke TV ontvanger heb je?

@Brant1 Kun je vertellen welk type je hebt? Mocht de tuner en/of het modem verouderd zijn kun je hier zelf omruilen:

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm

Ik heb er niet zoveel verstand van.

op de voorkant staat Arris

op de achterkant VIP2952

Zeg mij verder niets is volgens mijn uit 2015

Heb je mijn andere vraag ook gezien?

@Brant1 

En hoe is de Arris VIP 2952 verbonden met de Experaibox of Box12? (of te wel, wat zit daar allemaal tussen). 

nee niet echt sorry

maar er komt wel een bericht

dat we moeten proberen om na een andere zender te gaan.

dat helpt niet of opnieuw opstarten 

opnieuw opstarten helpt wel dan doet het allemaal wel weer

maar niet altijd fijn als je net in een film zit dan mist je weer een stuk

@Brant1 

Zie mijn laatste vraag, kan je die ook beantwoorden?

Alvast mijn dank. 

Er wordt ook een code weergegeven, is dat toevallig STB-NMC-400?

@joop de box is aangesloten met een HDMI kabel op de tv en een utp kabel ( origineel van kpn ) op de router 

Wjb. Klopt dat is de code

Wat is er verder allemaal voor een apparatuur op jouw netwerk aangesloten?

Ik ben dan benieuwd naar andere apparatuur dan computers, tablets en telefoons.

2 andere tv ontvangers van kpn. Die staan uit als ik na bed ga soms boven zet ik de tv aan. Die geeft geen storing. Een omvormer. En een telefoon . Computer via wifi soms. En de mobiele op de WiFi 

Is dat een omvormer van het merk SMA?

Nee is een SolarEdge omvormer 

Hmm, jammer anders hadden we de oorzaak snel gevonden.

Sluit een van de andere 2 eens op die plek aan. Benieuwd of je op dezelfde plek met andere ontvanger, die het elders goed doet *, ook de storing hebt. 

* 2 andere tv ontvangers van kpn. Die staan uit als ik na bed ga soms boven zet ik de tv aan. Die geeft geen storing.