Skip to main content
Beantwoord

Wazig beeld KPN app op smart TV

  • November 12, 2024
  • 4 reacties
  • 266 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Steeds vaker hebben we problemen met de app op de smart TV: opnieuw inloggen, pincode verkeerd (is echt de goede), kan video niet laden en onscherp/wazig beeld.

Dat laatste is misschien nog wel het meest vervelende. Zelf al geprobeerd:

  • in plaats van via wifi de TV bekabeld. Dit geeft geen ander resultaat helaas;
  • speedtests gedaan, snelheid is prima;
  • tv aan en uit, helaas.. 

Wat kan ik eventueel nog proberen als dit probleem zich voor doet?

Beste antwoord door Denise van KPN

Jammer dat je problemen met de KPN Smart TV app ervaart, ​@KarinC. Ik lees dat je zelf al een aantal dingen hebt geprobeerd, heel goed. Wat je nog kan proberen, is de app afsluiten voordat je de televisie uitzet. Ook kan het geen kwaad om de app eens opnieuw te installeren.

Daarnaast klopt het inderdaad ook dat we werken aan een nieuw app voor de Smart TV. Deze wordt nu volop getest en komt hopelijk snel live. Wanneer dit precies zal zijn, weet ik alleen nog niet.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

wjb
Wijsgeer
  • wjb
  • November 12, 2024

Op wat voor een televisie gebruik jij de smart TV app?

Momenteel wordt de nieuwe smart TV+ app getest. Laten we hopen dat daarmee de issues tot het verleden gaan behoren.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Nieuwkomer
  • KarinC
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 12, 2024

Ik gebruik de app op een LG TV.

Ik las inderdaad dat er een nieuwe app getest wordt, ik heb me aangemeld. Het zou zeer fijn zijn als die app de veelgehoorde klachten oplost :) 

wjb
Wijsgeer
  • wjb
  • November 12, 2024

Ik gebruik de app op een LG TV.

Helaas lees ik wel vaker over problemen met die app op LG en Samsung.

Het lijkt erop dat alleen de Android/Google TV variant redelijk stabiel is.

Ik hoop oprecht dat je geselecteerd wordt/bent voor de test met de smart TV+ app en dat die voor verbeteringen zal zorgen.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Denise van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 14, 2024

Jammer dat je problemen met de KPN Smart TV app ervaart, ​@KarinC. Ik lees dat je zelf al een aantal dingen hebt geprobeerd, heel goed. Wat je nog kan proberen, is de app afsluiten voordat je de televisie uitzet. Ook kan het geen kwaad om de app eens opnieuw te installeren.

Daarnaast klopt het inderdaad ook dat we werken aan een nieuw app voor de Smart TV. Deze wordt nu volop getest en komt hopelijk snel live. Wanneer dit precies zal zijn, weet ik alleen nog niet.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
K

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement