Bij tv+ voor het kanaal Discovery, elke paar minuten een of twee seconden geen geluid
Beantwoord
Wegvallend geluid Discovery Channel
Beste antwoord door TV Apps Team
Even navraag gedaan bij mijn collega's die hierover gaan: we hebben vorige week de mededeling gekregen vanuit Discovery dat het issue opgelost moet zijn. Dat geldt in dit geval ook voor andere telco's die dezelfde bron ontvangen. Dus ga uit van heel grof 1 juli (waarschijnlijk al eind juni ), daarna dient dit issue niet meer (structureel) voor te komen. Dat is de huidige status.
Met een stereo soundbar is Dolby 5.1 sowieso niet nodig.
Zet het kpn kastje dus op stereo (en je geluid op Discovery loopt weer ongestoord door).
MENU - instellingen - geluid - geluidsprioriteit
Selecteer stereo en bevestig met bewaar en sluit.
+7We hebben op Discovery sinds 14 februari de Dolby audio vervangen door stereo. Dat is een workaround en geen fix, nu hebben jullie ten minste weer geluid zonder de problemen die op dolby uren aanwezig kon zijn (maar ook vele uren afwezig).
Niet de oplossing, maar voor nu even het beste. We blijven intern ons best doen de dolby ook weer probleemloos te krijgen.
Top👍. Het Dolby geluid op die zender is heel goed surround, goede verdeling over de kanalen. Maar ze verpesten het zelf door het met die onderbrekingen door te geven.
Beter goed stereo dan Dolby met onderbrekingen. Heel fijn.
Overigens is het klassieke Dolby Pro Logic ook heel bruikbaar met het stereo geluid.
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
1 persoon vindt dit leuk
Was het vorige week problemen met het geluid van Discovery. Sinds vanonchtend is er al heel de ochtend storing op alle zenders. Hapend beeld èn geluid. Erg storend
Ook nu weer diverse resets en herstarts van de HMB2260 gedaan en nog steeds deze storingen
Wat is er toch aan de hand? Of is het probleem de HMB2260-ontvanger?
Laat even iets weten svp, wat na alle andere andere storingen de afgelopen maand is dit wel zo’n beetje de druppel….
Die HMB2260 is wel een heel oud beestje
Het kan zeer zeker zijn dat die het aan het begeven is.
Beste even bellen met kpn met “mijn tv ontvanger is stuk”. Via medewerker dan bespreken dat je de Arris VIP5202 krijgt ter vervanging.
Deden ze bij mijn moeder ook niet moeilijk over. Ook haar Arcadyan HMB2260 gaf steeds vaker problemen. Op het laatst vrijwel 2 x per week.
Tot de omruil gebruikte ze een tijdje de KPN TV app in haar Philips TV.
Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
PeterG schreef:
Die HMB2260 is wel een heel oud beestje
Het kan zeer zeker zijn dat die het aan het begeven is.
Beste even bellen met kpn met “mijn tv ontvanger is stuk”. Via medewerker dan bespreken dat je de Arris VIP5202 krijgt ter vervanging.
Deden ze bij mijn moeder ook niet moeilijk over. Ook haar Arcadyan HMB2260 gaf steeds vaker problemen. Op het laatst vrijwel 2 x per week.
Tot de omruil gebruikte ze een tijdje de KPN TV app in haar Philips TV.
Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Of plan een terugbelverzoek.
Dankjewel voor dit advies
Wij hebben een vrij nieuwe Samsung TV; volgens mij zit daar zit daar geen KPN-app op. Weet je dat toevallig ook als Samsung TV-gebruiker?
1 persoon vindt dit leuk
Ja, die heeft nog wel de oude app. Maar is er wel.
Heb je een Samsung account? Dan heb je toegang tot de App store. Zoek op kpn en je vind de KPN iTV app om te downloaden. Je logt op die app in met het itv abonnementsnummer (te vinden in de hmb2260) en de itv pincode. (die 'moet’ je weten).
Die 2 gegevens zijn ook nodig om de nieuwe box in gebruik te nemen!
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
PeterG schreef:
Ja, die heeft nog wel de oude app. Maar is er wel.
Heb je een Samsung account? Dan heb je toegang tot de App store. Zoek op kpn en je vind de KPN iTV app om te downloaden. Je logt op die app in met het itv abonnementsnummer (te vinden in de hmb2260) en de itv pincode. (die 'moet’ je weten).
Die 2 gegevens zijn ook nodig om de nieuwe box in gebruik te nemen!
Hartelijk dank!
Net met KPN gebeld en ze gaan die Arris box opsturen. Dus erg bedankt voor je advies.
Je weet dat de opnames nog wel Dolby 5.1 zijn via de DIW7022
Geen probleem hoor. In de opnames heb ik nog geen dips ervaren ondanks 5.1.
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. Klant van kpn. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43" Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord'. Dit kan je altijd weer wijzigen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.