Skip to main content
Vraag

Wegvallend geluid op de KPN Soundbox

  • June 29, 2025
  • 6 reacties
  • 67 keer bekeken
jefjef
Helper
Forum|alt.badge.img

We hebben de plus box en zijn zeer tevreden over het geluid en sneldheid. Wat we wel hebben is dat op elke  zender om de paar minuten de het geluid een milliseconde stopt. Dus wanneer iemand praat alsof de laatste letters worden ingeslikt. Bij muziek de laatste toon wordt ingeslikt om daarna meteen weer verder te gaan.

6 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi ​@jefjef .  Dat hoort natuurlijk niet.

Hoe is de box aangesloten? Met kabel of via wifi?  En heb je ook ergens een voorkeurssetting gebruikt? 

Als laatste:  Heb je de box onlangs ook nog even helemaal herstart?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha ​@jefjef, ik zie dat je de vragen van mijn collega Erwin nog niet hebt beantwoord en ben benieuwd hoe het er nu voor staat met het geluid! We hebben vandaag een nieuwe firmware versie uitgerold. Kan je eens kijken of het nu beter is geworden? Zo niet, wil je dan de vragen hierboven beantwoorden? We nemen je feedback dan intern mee. Ik som ze nog even voor je op:

  • heb je de Soundbox al eens helemaal herstart?
  • Hoe is de Soundbox aangesloten? Is dat bekabeld of via wifi?
  • Heb je de geluidsmodus op ‘Voice’ staan? Zo nee, wil je dat dan eens proberen?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
jefjef
Helper
Forum|alt.badge.img
  • jefjef
  • Auteur
  • Helper
  • July 9, 2025

Ha ​@jefjef, ik zie dat je de vragen van mijn collega Erwin nog niet hebt beantwoord en ben benieuwd hoe het er nu voor staat met het geluid! We hebben vandaag een nieuwe firmware versie uitgerold. Kan je eens kijken of het nu beter is geworden? Zo niet, wil je dan de vragen hierboven beantwoorden? We nemen je feedback dan intern mee. Ik som ze nog even voor je op:

  • heb je de Soundbox al eens helemaal herstart?
  • Hoe is de Soundbox aangesloten? Is dat bekabeld of via wifi?
  • Heb je de geluidsmodus op ‘Voice’ staan? Zo nee, wil je dat dan eens proberen?

Hoi sorry zie het nu pas meerdere malen opgestart, is bekabeld aangesloten en ik ga nu op voice proberen

jefjef
Helper
Forum|alt.badge.img
  • jefjef
  • Auteur
  • Helper
  • July 9, 2025

Ha ​@jefjef, ik zie dat je de vragen van mijn collega Erwin nog niet hebt beantwoord en ben benieuwd hoe het er nu voor staat met het geluid! We hebben vandaag een nieuwe firmware versie uitgerold. Kan je eens kijken of het nu beter is geworden? Zo niet, wil je dan de vragen hierboven beantwoorden? We nemen je feedback dan intern mee. Ik som ze nog even voor je op:

  • heb je de Soundbox al eens helemaal herstart?
  • Hoe is de Soundbox aangesloten? Is dat bekabeld of via wifi?
  • Heb je de geluidsmodus op ‘Voice’ staan? Zo nee, wil je dat dan eens proberen?

Hoi ik ga ook meteen de nieuwe FW installeren, hou jullie op de hoogte

    jefjef
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • jefjef
    • Auteur
    • Helper
    • July 9, 2025

    Ha ​@jefjef, ik zie dat je de vragen van mijn collega Erwin nog niet hebt beantwoord en ben benieuwd hoe het er nu voor staat met het geluid! We hebben vandaag een nieuwe firmware versie uitgerold. Kan je eens kijken of het nu beter is geworden? Zo niet, wil je dan de vragen hierboven beantwoorden? We nemen je feedback dan intern mee. Ik som ze nog even voor je op:

    • heb je de Soundbox al eens helemaal herstart?
    • Hoe is de Soundbox aangesloten? Is dat bekabeld of via wifi?
    • Heb je de geluidsmodus op ‘Voice’ staan? Zo nee, wil je dat dan eens proberen?

    Hoi ik ga ook meteen de nieuwe FW installeren, hou jullie op de hoogte

    Fw is nu 1.15.2 en er is geen nieuwe ban. Modus op voice lijkt goed te werken

      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33

      Nice! Fijn dat je het nog even liet weten :).

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement