Skip to main content
Beantwoord

Wegvallende verbinding TV box met radioversterker

  • November 15, 2024
  • 9 reacties
  • 91 keer bekeken
E
Deelnemer

Heb de KPN box ( model DIW7022) met een optische kabel verbonden met mijn Denon CD-receiver (RCD-M39).  Het probleem waar ik al een hele tijd tegenaan loop is dat de ontvangst van de radio naar de CD-receiver telkens wegvalt. Ik kan deze weer herstellen door op het knopje ‘radio’ te drukken van de KPN afstandsbediening. Maar dit is knap irritant en lijkt me niet de bedoeling. Een aantal telefoontjes naar de klantenservice hebben niet geleid tot een oplossing.

Wie heeft DE oplossing?

 

 

 

Beste antwoord door PeterG

De screensaver kan op maximaal 2 uren.

En komt als de ontvanger nog op het STARTSCHERM staat terwijl een radio kanaal speelt.

Zorg dat de zender écht aan staat. En het startscherm dus niet meer te zien is.

Of stel onder ⚙ - Menu weergave onder Opstartscherm in: Direct starten met live tv of radio. Dan heb je er ook geen last meer van.

NB zolang startscherm of gids in beeld zijn zal de screensaver na maximaal 2 uren komen zonder geluid. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • November 15, 2024

Wat zie je op het tv beeld als het geluid wegvalt? De screensaver soms?

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Jan van KPN
E
Deelnemer
  • Elfo
  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 16, 2024

Heb ik al een keer gezien, heb de tv normaal gesproken niet aan staan.

Jan van KPN
joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • joop2011
  • Wijsgeer
  • November 16, 2024

Ik dek dat de screensaver de boosdoener is.

Zet deze uit of op een lange tijd.

Zie ook hier.

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
Jan van KPN
E
Deelnemer
  • Elfo
  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 16, 2024

Stond op 4 uren en had ik al naar 12 uren gezet maar het wegvallen van de verbinding valt telkens ruim binnen deze tijdvakken plaats.

Jan van KPN
PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • Antwoord
  • November 16, 2024

De screensaver kan op maximaal 2 uren.

En komt als de ontvanger nog op het STARTSCHERM staat terwijl een radio kanaal speelt.

Zorg dat de zender écht aan staat. En het startscherm dus niet meer te zien is.

Of stel onder ⚙ - Menu weergave onder Opstartscherm in: Direct starten met live tv of radio. Dan heb je er ook geen last meer van.

NB zolang startscherm of gids in beeld zijn zal de screensaver na maximaal 2 uren komen zonder geluid. 

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Jan van KPN
E
E
Deelnemer
  • Elfo
  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 16, 2024

Ok, ga ik uitproberen. Bedankt voor de tips!

 

PeterG
Jan van KPN
Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • November 18, 2024

Hoi ​@Elfo, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)
Mooi om te zien dat er zo goed met je wordt meegedacht. Is het met de tip van ​@PeterG nog gelukt om je probleem op te lossen? Ben benieuwd! 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
E
Deelnemer
  • Elfo
  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 18, 2024

Hallo Jan,  met de tips van Peter lijkt het probleem opgelost. Heb tot nu toe geen last meer gehad van de wegvallende verbinding.

PeterG
Jan van KPN
Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Jan van KPN
  • Moderator
  • November 18, 2024

Dat is fijn om te lezen ​@Elfo, bedankt dat je dit hier nog even hebt willen laten weten!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
E

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement