Beantwoord

Wegvallende verbinding TV box met radioversterker

1 jaar geleden
nov 15, 2024 5:30 p.m. UTC
9 reacties
122 keer bekeken

Elfo
Deelnemer

Heb de KPN box ( model DIW7022) met een optische kabel verbonden met mijn Denon CD-receiver (RCD-M39). Het probleem waar ik al een hele tijd tegenaan loop is dat de ontvangst van de radio naar de CD-receiver telkens wegvalt. Ik kan deze weer herstellen door op het knopje ‘radio’ te drukken van de KPN afstandsbediening. Maar dit is knap irritant en lijkt me niet de bedoeling. Een aantal telefoontjes naar de klantenservice hebben niet geleid tot een oplossing.

Wie heeft DE oplossing?

Beste antwoord door PeterG

De screensaver kan op maximaal 2 uren.

En komt als de ontvanger nog op het STARTSCHERM staat terwijl een radio kanaal speelt.

Zorg dat de zender écht aan staat. En het startscherm dus niet meer te zien is.

Of stel onder ⚙ - Menu weergave onder Opstartscherm in: Direct starten met live tv of radio. Dan heb je er ook geen last meer van.

NB zolang startscherm of gids in beeld zijn zal de screensaver na maximaal 2 uren komen zonder geluid.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+35

PeterG
1 jaar geleden
nov 15, 2024 11:48 p.m. UTC

Wat zie je op het tv beeld als het geluid wegvalt? De screensaver soms?

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

Elfo
Auteur
Deelnemer
1 jaar geleden
nov 16, 2024 10:32 a.m. UTC

Heb ik al een keer gezien, heb de tv normaal gesproken niet aan staan.

+23

joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
nov 16, 2024 10:37 a.m. UTC

Ik dek dat de screensaver de boosdoener is.

Zet deze uit of op een lange tijd.

Zie ook hier.

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

Elfo
Auteur
Deelnemer
1 jaar geleden
nov 16, 2024 10:44 a.m. UTC

Stond op 4 uren en had ik al naar 12 uren gezet maar het wegvallen van de verbinding valt telkens ruim binnen deze tijdvakken plaats.

+35

PeterG
Antwoord
1 jaar geleden
nov 16, 2024 11:24 a.m. UTC

De screensaver kan op maximaal 2 uren.

En komt als de ontvanger nog op het STARTSCHERM staat terwijl een radio kanaal speelt.

Zorg dat de zender écht aan staat. En het startscherm dus niet meer te zien is.

Of stel onder ⚙ - Menu weergave onder Opstartscherm in: Direct starten met live tv of radio. Dan heb je er ook geen last meer van.

NB zolang startscherm of gids in beeld zijn zal de screensaver na maximaal 2 uren komen zonder geluid.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.

Elfo
Auteur
Deelnemer
1 jaar geleden
nov 16, 2024 11:31 a.m. UTC

Ok, ga ik uitproberen. Bedankt voor de tips!

+16

Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
nov 18, 2024 1:42 p.m. UTC

Hoi @Elfo, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)
Mooi om te zien dat er zo goed met je wordt meegedacht. Is het met de tip van @PeterG nog gelukt om je probleem op te lossen? Ben benieuwd!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Elfo
Auteur
Deelnemer
1 jaar geleden
nov 18, 2024 4:37 p.m. UTC

Hallo Jan, met de tips van Peter lijkt het probleem opgelost. Heb tot nu toe geen last meer gehad van de wegvallende verbinding.

+16

Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
nov 18, 2024 5:28 p.m. UTC

Dat is fijn om te lezen @Elfo, bedankt dat je dit hier nog even hebt willen laten weten!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom