Skip to main content

Heb de KPN box ( model DIW7022) met een optische kabel verbonden met mijn Denon CD-receiver (RCD-M39).  Het probleem waar ik al een hele tijd tegenaan loop is dat de ontvangst van de radio naar de CD-receiver telkens wegvalt. Ik kan deze weer herstellen door op het knopje ‘radio’ te drukken van de KPN afstandsbediening. Maar dit is knap irritant en lijkt me niet de bedoeling. Een aantal telefoontjes naar de klantenservice hebben niet geleid tot een oplossing.

Wie heeft DE oplossing?

 

 

 

Wat zie je op het tv beeld als het geluid wegvalt? De screensaver soms?


Heb ik al een keer gezien, heb de tv normaal gesproken niet aan staan.


Ik dek dat de screensaver de boosdoener is.

Zet deze uit of op een lange tijd.

Zie ook hier.


Stond op 4 uren en had ik al naar 12 uren gezet maar het wegvallen van de verbinding valt telkens ruim binnen deze tijdvakken plaats.


De screensaver kan op maximaal 2 uren.

En komt als de ontvanger nog op het STARTSCHERM staat terwijl een radio kanaal speelt.

Zorg dat de zender écht aan staat. En het startscherm dus niet meer te zien is.

Of stel onder ⚙️ - Menu weergave onder Opstartscherm in: Direct starten met live tv of radio. Dan heb je er ook geen last meer van.

NB zolang startscherm of gids in beeld zijn zal de screensaver na maximaal 2 uren komen zonder geluid. 


Ok, ga ik uitproberen. Bedankt voor de tips!

 


Hoi ​@Elfo, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)
Mooi om te zien dat er zo goed met je wordt meegedacht. Is het met de tip van ​@PeterG nog gelukt om je probleem op te lossen? Ben benieuwd! 


Hallo Jan,  met de tips van Peter lijkt het probleem opgelost. Heb tot nu toe geen last meer gehad van de wegvallende verbinding.


Dat is fijn om te lezen ​@Elfo, bedankt dat je dit hier nog even hebt willen laten weten!


Reageer