Wij overwegen een overstap omdat de wifi niet helemaal goed werkt

Beste ​@martijn de groot als je overstapt naar een andere provider lost dat je probleem met de wifi niet op en ook die andere provider ondersteunt theoretisch geen wifi omdat dat onder je persoonlijke domein valt en geen verantwoordelijkheid van de provider is.

Neem de raadgevingen met links van ​@Noordzee ter harte en kijk wat daar uitkomt.

Succes.

Goedemorgen ​@martijn de groot, bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

Mooi om te zien dat je al goede reacties vanuit de Community hebt mogen ontvangen, hopelijk heb je hier alvast iets aan gehad! Goede tip van ​@Noordzee om de KPN Wifi manager eens te doorlopen. Heb je dat inmiddels gedaan en zo ja, wat is hier precies uitgekomen? 

Dit klopt helemaal. Nu gaan we als KPN wel ver in het ondersteunen van de wifi. Lastige blijft wel dat je wat betreft de wifi nu eenmaal ook afhankelijk bent van je eigen omgevingsfactoren en daar heeft je provider geen invloed op. Denk hierbij aan de bouw van je woning, isolatie, muren, deuren, andere wifi netwerken in je omgeving, vloerverwarming, magnetrons etc. etc.