Skip to main content
Beantwoord

YouTube crashed op Arris tv-ontvanger

  • 31 augustus 2021
  • 5 reacties
  • 66 keer bekeken

Speedmaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10

Krijg deze klacht ook bij familie van mij, betreft ook een arris kastje waar YouTube op crashed. Wat kan hier aan gedaan worden? Profiel aangevuld met gegevens familie

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Denise van KPN

Balen dat jouw familie ook last heeft van een crashende YouTube app op de tv-ontvanger, @Speedmaster! Ik zet dit graag door naar de technische dienst. Nu geef je aan de gegevens van jouw familie in jouw profiel te hebben staan. Het is mij alleen niet duidelijk om welke gegevens het hier precies gaat. Zou je mij daarom een privébericht willen sturen met de volgende gegevens:

  • postcode en huisnummer
  • naam en geboortedatum van de contracthouder
  • klantnummer (te vinden op de factuur)

 

Ik wacht je berichtje af.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

5 reacties

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Moderator
  • 7748 reacties
  • Antwoord
  • 1 september 2021

Balen dat jouw familie ook last heeft van een crashende YouTube app op de tv-ontvanger, @Speedmaster! Ik zet dit graag door naar de technische dienst. Nu geef je aan de gegevens van jouw familie in jouw profiel te hebben staan. Het is mij alleen niet duidelijk om welke gegevens het hier precies gaat. Zou je mij daarom een privébericht willen sturen met de volgende gegevens:

  • postcode en huisnummer
  • naam en geboortedatum van de contracthouder
  • klantnummer (te vinden op de factuur)

 

Ik wacht je berichtje af.


Speedmaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Auteur
  • Wijsgeer
  • 872 reacties
  • 1 september 2021

@Denise_ 

 

Je hebt een PM met de gevraagde gegevens.


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18

Bedankt! Ik heb een ticket voor onze technische dienst aangemaakt. :) Eén van mijn collega's zal binnenkort contact met jouw familie opnemen.


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 3 januari 2022

@Speedmaster  heb je hier al reactie op gehad?
Wij hebben hetzelfde probleem en ik heb er al meerdere malen contact over gezocht, maar nog altijd geen goede oplossing.

Ben benieuwd of het bij jullie wel opgelost kon worden.. en hoe dan? :)

 

Alvast bedankt! Groetjes Senna.


Speedmaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Auteur
  • Wijsgeer
  • 872 reacties
  • 4 januari 2022

Probleem is nog deels aanwezig, echter is er afgelopen week wel contact geweest met KPN.

Wat de planning op dit moment is en wat er gaat gebeuren is mij niet bekend.