Youtube stopt steeds en terugkijken loopt vaak vast op TV+

Is de tv ontvanger rechtstreeks met een utp kabel op de Experiabox aangesloten? Dus geen DVS er tussen? Geen kabel die door de muur loopt? Geen switch ofzo er tussen? Heb je die kabel al eens vervangen? 

hallo

aansluit op muur met een `kastje`, kabel daaruit rechtstreeks naar modem en die rechtstreeks naar tv onvanger. en ja al meerder malen vervangen. ook door de monteur die heeeeel stellig was dat het dat was, niet dus. 

nou, verschillende telefoontjes gehad en gepleegd. Bij een jonkie aan de telefoon gaf ik aan of het dan aan de modem kan liggen, want ja kabel in en uit. Nee dat kon niet en dat ging hij wel vertellen aan me, want schijnbaar had ik er geen verstand van……. Ja, zo werd ik aangesproken. Het gesprek ging helemaal verkeerd en ik werd als dom en onnozel behandeld. U begrijpt, gesprek is afgebroken.

Uiteindelijk na 3-4 medewerkers gesproken te hebben, was er 1 die mee dacht. De modem werd gestuurd. En u begrijpt misschien al…. nu paar dagen nieuwe modem en juist nauwelijks tot geen klachten. Al die maanden ellende, al die maanden gekloot, al die maanden van kastje naar de muur, al die maanden niet geloofd. Aankomende week maar eens bellen voor compensatie!

Ik heb hetzelfde probleem. Alles van KPN is al vervangen. Mexiabox en de modem zijn vervangen. Aps opnieuw geïnstalleerd. Mediabox compleet gereset en naar fabrieksinstellingen gezet. Daarna weer dezelfde problemen.