- Welke KPN tv ontvanger heb je?
- Hoe is KPN tv ontvanger verbonden met de Experiabox of Box12? of te wel, wat zit daar precies allemaal tussen.
- Heb je wel 0800-0402 (gratis) gebeld?
P.S.
Op een forum helpen vooral klanten van KPN elkaar. 
kpn zelf heeft alles aangelegd, ik heb er weinig verstand van. Welke ontvanger ik heb..., er staat DIW7022 op en box 12, dat is het modem ? Daar staat box 12b op.
Tussen modem en ontvanger zit dun tripkex wandje, afstand tussen hen is 50 cm.
0800 heb ik niet gebeld omdat ik van hun technische termen niets begrijp en ik me een domme klant voel. Ook eind vorig jaar dat geprobeerd maar het eindigt altijd in een niet begrijpen / teleurstelling.
nog even... ik heb ook vrijwel elke avond dat het beeld even stilvalt, soms meerdere keren op een avond. Als ik dan terug ga naar de gids en weer op die betreffende zender klik is het meestal over. Maar als klant moet ik toch niet afhankelijk zijn van de hulp van andere Kpn abonnees ? Er moet toch vanuit Kpn zélf een hulp zijn voor dit soort technische storingen ? Kpn maakt zich er makkelijk van af, aansluiting afsluiten is in een split second gebeurd en daarna is het zogenoemde "corner garantie", je ziet en hoort ze nooit meer behalve het incasseren van het abonnements geld. De Kpn winkel als vraagbaak.is helemaal zinloos, die weten echt niets, niet eens het verschil tussen stekkers.
Je hebt de KPN tv ontvanger Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)
En KPN modem / router Box12
Maar hoe zijn ze met elkaar verbonden?
- UTP kabel
- WIFI
KPN klanten weten samen heel erg veel.
Vandaar dit forum.
Bij traag zappen kan vele dingen de oorzaak zijn.
Daarom is het niet altijd makkelijk om de oorzaak te vinden.
En 2 seconde (paar) mag op zich niet echt een probleem zijn, toch?
Ga naar het tandwieltje boven (instellingen).
Ga met pijltoets op de KPN ab naar boven en dan naar rechts.
Ga naar beeld.
Staat hij op Multicast en staat “beste beeldinstellingen” aangevinkt?
Zo niet, pas die dan aan.
Mocht het via WIFI werken, dan heb je altijd het WIFI probleem.
Het kan soms erg druk zijn op het WIFI net.
Vaste UTP kabel is altijd het beste en met zo'n dun muurtje moet dat mogelijk zijn.
Maar ik weet helaas nog niet hoe de verbindingen zijn.
nou dit voor mij al techniek van de hoogste plank.... haha. verbinding tussen modem en ontvanger is bedraad.
Ik zit onder instellingen in venster van videomodus,(kies hoe live inhoud moet worden afgespeeld) dan 2 mogelijkheden gebruik multiculturele (dat is groen aangevinkt) en daaronder gebruik unicast (kies deze optie als je problemen hebt met live.tv kijken)...?
@fokker
Dit is niet technisch.
Het zijn gewoon instellingen.
Maar kies voor Multicast, dan zap hij zo wie zo sneller en je hebt een betere beeldkwaliteit.
En vink “beste Beeldkwaliteit” aan.
Zie ook hier.
Zender wisselingen gaan nu weer normaal, bedankt voor alle hulp, mocht het terugkomen weet ik wat te doen, gr.
Hallo,
Ik heb een soortgelijk probleem met de televisie. Als ik van kanaal wissel dan wordt is het traag en als ik van 1 naar 8 probeer te gaan wordt het beeld zwart en blijft de ontvanger hangen. Op dat moment gaat op de ontvanger een rood ledje branden.
Ik heb een Arris VIP2952.
De router is niet de standaard router, maar een edgerouter X, dus daar zou het mee te maken kunnen hebben.
Op de router staat de multicast aan:
$ show ip multicast mfc
Group Origin In Out Pkts Bytes Wrong
224.3.2.6 213.75.167.58 eth0.4 eth4 502 181.77KB 0
PaulvanAdrichem@EdgeRouter:~$
Op de Arris kan ik geen ‘multicast’ parameter vinden. Heeft iemand een tip?
-- Paul
Never mind. werkt inmiddels. Tikfoutje in een filename. Sorry.