Zenders verdwijnen regelmatig uit de zenderlijst van de KPN TV+ app in de avond en nacht

Kent die app een keuze voor favoriete zenders, en weet je zeker dat je die dan niet op de een of andere manier ingesteld hebt? Bijvoorbeeld als je meerdere profielen hebt, met verschillende favoriete zenders? Zulke profielen blijven misschien bestaan als je de app opnieuw installeert en weer inlogt.

En ook geen zoekfilter voor de zendernamen actief?

Of bedoel je dat er geen programma’s bij de zenders te zien zijn? (Dat is weliswaar een bekend probleem rond/na middernacht, maar misschien ook al om 22:50 uur toen jij je bericht schreef?)

Bedankt voor je antwoord, maar ik ben geen..…

Ik heb geen favoriete zenders, ik heb geen zoekfilters aan staan, en weet echt het verschil wel tussen een zender die verdwenen is of dat er geen programma's zijn. 

Nee de zenders verdwijnen echt zoals ik aangeef in mijn bericht, op de app ga je naar "alle zenders" en daaruit verdwijnen er met regelmatig gewoon hele zenders, gisteren rtl 5 (die nu weer terug is), andere keer weer ID dicovery etc. Ze zijn echt weg, foetsie om vervolgens de ochtend erna weer teruggekeerd te zijn. 

Hallo ​@StephMK, zijn het dan ook steeds wisselende zenders die verdwijnen uit de zenderlijst? Ik begrijp dat het gaat om de TV+ app op een chromecast. Zie je ook dat probleem zich voordoet op een tablet en/of telefoon? 

Overigens laat het Tv team weten dat het probleem zich met de nieuwste update Update 08.82.01: KPN TV+ App voor smartphones en tablets | KPN Community opgelost zou moeten zijn. 

Ja het zijn steeds verschillende zenders, er zit niet perse een logica in. 

Ik heb de laatste versie van de app al geinstalleerd, maar bij deze een foto erbij waar op dit moment NPO 3 ontbreekt, ik heb de app al 2 x gedwongen gestopt en alles opnieuw opgestart, maar geen NPO 3 vanavond. 

Het is inderdaad zowel op mijn telefoon als op de chromecast, beneden heb ik gewoon het tv kastje daar werkt alles prima. 

Ik zie inderdaad dat er lukraak een zender mist ​@StephMK. Dit issue is inmiddels onder de aandacht bij het TV+ app team. 

Bedankt, hoop dat het snel is opgelost. Nu mis ik bijv weer rtl 5, en dan zit ik beneden een programma te kijken, ga in de reclame naar boven en daar kan ik dan niet meer verder kijken 😔.

Voor nu: naar de tv gids en dan een programma aanklikken. Dat werkt altijd.

Dat gaat niet in de app... als die er al in de gids bij staat, dan loopt hij vast en sluit hij de hele app af omdat die zender er niet is op dat moment.