Zenders wisselen gaat langzaam op Nieuwe KPN TV app op Philips SmartTV

Hallo ​@Anton1994 ,

Heb je de laatste update al uitgevoerd? 

Ha beste Noordzee!

Jazeker, heb de nieuwste versie, maar schakelen tussen zenders via de app duurt alsnog een solide 5 seconden. Dat was in de eerdere app een stuk vlotter.

Welke versie heb je ??

Goedemiddag beste MelskeH, 

Ik heb de versie die hierboven wordt benoemd, 08.67.04. Heb de app laatst opnieuw geinstalleerd om te kijken of dat het issue zou oplossen, maar helaas.

Volgens mij heb ik op mijn 2018 LG OLED TV ook android. De KPN app (laatste versie geupdate) heeft een andere versie nummer t.w. 3.0.25 terug te vinden bij "instellingen” van de app. Gisteren mbv van de TV App, naar de TV gekeken geen storingen bij zowel live als opnames.

Mmm ik snap het niet.

Ik haak even aan, wij hebben hetzelfde probleem

Hoi ​@MelskeH . LG heeft nooit Android-TV gehad. Die hebben een eigen software systeem; dat heet WebOS. En versie 3.0.25 is de laatste versie van de oude app. Op LG moet de nieuwe app nog komen, dat zal naar mijn verwachting Q4 van dit jaar worden.

Ik heb een Samsung. Die draait op Tizen en gebruikt ook nog het oude type app die opent met “interactieve tv”. Ook die versie heeft nummer 3.0.25.

Voor tv's (en streamingkastjes) met Android-TV en Google-TV is het een nieuwe app, die opent met het logo van TV+ . En daarna de tekst KPN TV+.

De nieuwe app is nog volop in ontwikkeling. En draait momenteel dus alleen nog op Android-TV (wat ook in Google-TV werkt). Voor Tizen (Samsung) en WebOS (LG) komt ie later nog.

De nieuwe app heeft nog 'wat instabiliteiten’ zeg maar. Wees dus maar blij dat je op LG nog de oude stabiele app hebt.

Hallo ​@Anton1994, kun je wellicht iets meer toelichten over het langzame zappen. Hoeveel seconden duurt het wisselen van zender? Krijg je ook een zwart beeld te zien of blijft de app hangen bij de huidige zender? KUn je ook iets meer info geven over het model /type Philips tv? 

Met de gevraagde info kan het TV team vervolgens aan de slag om de prestaties van de app te verbeteren, 

Goedemorgen beste Jeroen,

Bij het zappen wisselt eerst de informatie van de zender naar de nieuwe zender, terwijl het huidige programma nog blijft afspelen op de zender die je aan het bekijken was. Vervolgens duurt het 5+ seconden totdat er daadwerkelijk naar de nieuwe zender wordt overgeschakeld.

Mijn TV is een Philips 65OLED983, bekabeld en verbonden met CAT6 UTP kabel naar jullie modem, waar ik 1GHZ internet mee afneem (mocht dat van nut zijn). Het issue speelt enkel met de TV-app, niet met het hardware kastje wat jullie leveren.

Hoop dat dit nuttige informatie is!

Het blijft toch gek. Mijn moeder heeft een Philips uit 2022. En daar werkt de app prima op.

Al ‘moet’ je op een 65 inch voor de betere / mooiere beeldkwaliteit natuurlijk de ontvanger willen gebruiken. Met streams tot 14,2 Mb/s ten opzichte van 6 Mb/s is dat natuurlijk op zo'n groot scherm wel te zien. Op mijn 43” zie ik al verschil tussen app en ontvanger.

En als je de DIW7022 hebt kun je die verstoppen en zelfs, via HDMI CEC, bedienen met je Philips afstandsbediening. Dan gebruik je de ontvanger, met veel mooier beeld, “als app” nota bene.

App: alle zenders 6 Mb/s

DIW7022: 1 t/m 10, espn pakket, ziggo sport pakket= 14,2 Mb/s; overig HD= 7,2 Mb/s.

KPN TV app only: € 12,50

KPN TV met één ontvanger: € 12,50

Alles pleit voor gebruik van de ontvanger op het grote hoofdtoestel.

Duidelijke info ​@Anton1994