Zie je een fout in de tv-gids? Laat het ons weten!

1 jaar geleden
March 11, 2025
February 17, 2026 at 8:31 AM
2512 reacties
39994 keer bekeken

+22

Alexandra van KPN
Moderator

Het kan soms gebeuren dat er iets niet klopt in de tv-gids. Dit kan invloed hebben op jouw (serie)opnames en het terugkijken van programma's. Zie je iets in de gids dat niet klopt? Lees dan hier verder.

Bekende issues

We werken op dit moment al aan een aantal problemen die hieronder staan. Je hoeft deze dus niet meer te melden.
Deze lijst wordt regelmatig bijgewerkt zodra er iets is opgelost of als er nieuwe punten bijkomen.

Dank voor jullie geduld en hulp!

De gids op de Turkse zenders klopt niet altijd, denk aan lange duur uitzendingen of missende afleveringsnummers. Dit is bekend en er loopt al langere tijd een ticket voor. We verwachten op korte termijn wel verbetering.
Voor Slam TV loopt ook een ticket, alleen we wachten op een update van de zender om de 'Wordt aangekondigd' weg te werken. Dit heeft wat tijd nodig.
‘Wordt aangekondigd’ in de gids wordt door ons zelf opgemerkt en tickets voor aangemaakt. Dit wordt met updates vanuit de zender bijgewerkt in de loop van de week.
Sidenote: Zie je een enkele ‘Wordt aangekondigd’ en voor de rest wel een gevulde gids, dan ontvangen we hier wel graag een melding van.
Dit geldt ook voor ‘To Be Announced’ in de gids. Hier lopen processen voor om dit op te merken en zenders worden gevraagd de juiste informatie aan te leveren. Dit werken we dan weer bij in de gids.
We hebben de onregelmatigheden in de programmering op ‘192TV’ ook gespot. Voor ‘De Nationale Zaterdagmiddag Gebeurtenis’ is eerder al een ticket aangemaakt en daar zijn nu ook de onregelmatigheden in meegenomen. De gids van deze zender ligt momenteel onder een vergrootglas.
We werken er hard aan om sportevenementen te verduidelijken in de gids. Nu zie je nog wel eens ‘Day 1’ of ‘Calgary’ staan, maar is niet gelijk duidelijk om welke sport het gaat. Het vergt helaas flink wat tijd en energie om dit aan te passen aan zowel onze kant als de kant van de gidsleverancier. Dit betekent dat we pas verbetering op langere termijn verwachten.

De tv-gids, hoe werkt dat?

Eerst een stukje achtergrondinformatie. Wij krijgen voor KPN TV en TV+ informatie voor de gids van de betreffende tv-zenders aangeleverd. Hiermee vullen wij de gids die jij ziet in het menu van KPN TV, TV+ en ook tv.kpn.com en de TV+ app.

Het komt soms voor dat een zender zijn gids of uitzending (soms last-minute) aanpast. Deze wijziging moet aan ons worden doorgegeven, zodat wij dit in onze gids kunnen aanpassen. Dit kan anders invloed hebben op bijvoorbeeld jouw geplande opnames.

Onze tv-specialisten werken hard om dit bij te houden en doen aanpassingen waar nodig. Toch kan het gebeuren dat een wijziging soms niet op tijd gedaan is. Zie je daarom iets in de gids dat niet klopt, laat het ons weten.

Wil je er meer over lezen, zie dan dit artikel over opnames:

Geef een fout in de tv-gids door: wat zijn de spelregels?

Zie je een fout in de TV-gids? Denk aan ontbrekende seizoens- of afleveringsnummers, incorrecte of missende afbeeldingen, een verkeerd of niet vermeld programma (‘Geen Uitzending’, ‘Wordt Aangekondigd’), of een afwijking tussen de gids en de daadwerkelijke uitzending (zoals verschillende tijden).

Om je melding te kunnen verwerken, hebben we de volgende informatie nodig:

Om welke zender gaat het?
Om welk programma gaat het?
Wat zijn de datum en tijd van de uitzending?
Welke tv-ontvanger heb je?
Zie je hetzelfde als je de gids bekijkt via tv.kpn.com of de TV+ app?

Belangrijk: Alleen meldingen die alle bovenstaande informatie bevatten, kunnen we doorzetten voor aanpassing van de TV-gids. Zorg dus voor een zo volledig mogelijke melding.

Om het overzichtelijk te houden, worden berichten die duidelijk off-topic zijn vanaf nu verwijderd.

Dank je wel voor je hulp!

Dit topic is niet bedoeld voor individuele problemen met de gids, opnames, of tv-apparatuur. Heb je een specifieke vraag over iets dat niet werkt, bijvoorbeeld met een van je opnames, kijk dan in onze Kennisbank. Kom je er dan nog niet uit, maak dan een eigen topic aan. De community helpt je graag!

Toon eerste bericht

Bladzijde 101 / 101

Len B
Slimmerik
6 dagen geleden
October 7, 2026

De serie editie plannen van HVN op 1 tijdstip blijft een probleem ;

Als je zeker weet dat je gelijk hebt, hoef je niet te discussiëren met degenen die ongelijk hebben. -G.Wolinski

+22

Jeroen van KPN
Moderator
5 dagen geleden
October 7, 2026

Dat is aardig wat wat uitzoek werk dat je al hebt verricht @LuToLu. Dank daarvoor. Alle info is in de melding gestopt om ervoor te zorgen dat de gids de juiste info over dit programma bevat.

Het probleem met de afleveringen van "Hart van Nederland" is wederom aangekaart bij de leverancier. Ik kan mij voorstellen dat het lijkt alsof het ligt aan de Product Updates ligt @Len B maar daar is echt geen sprake van.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Len B
Slimmerik
5 dagen geleden
October 7, 2026

Het probleem met de afleveringen van "Hart van Nederland" is wederom aangekaart bij de leverancier. Ik kan mij voorstellen dat het lijkt alsof het ligt aan de Product Updates ligt @Len B maar daar is echt geen sprake van.

👍 !

PS. -Dat kan best zijn @Jeroen van KPN alleen is dit wel de 2e - 3e [>?] keer dat het gebeurt en dan wordt het opgelost TOT . . . . . !

Als je zeker weet dat je gelijk hebt, hoef je niet te discussiëren met degenen die ongelijk hebben. -G.Wolinski

Hermanqwerty
4 dagen geleden
October 8, 2026

Deze heb ik opgenomen als serie-opname.

Aflevering 3 kwam niet in de lijst gepland:

Want serie 3 ipv serie 1 zie ik nu

Panta Rhei

Hermanqwerty
4 dagen geleden
October 8, 2026

Waarom een andere schrijfwijze voor een ander seizoen van dezelfde serie ?

Nu komen ze niet in hetzelfde mapje.

Panta Rhei

+22

Jeroen van KPN
Moderator
4 dagen geleden
October 9, 2026

Voor Marble Hall Murders & Art Department heb ik melding gemaakt @Hermanqwerty

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

TijtheMan
KPN TV
3 dagen geleden
October 9, 2026

👍 !

PS. -Dat kan best zijn @Jeroen van KPN alleen is dit wel de 2e - 3e [>?] keer dat het gebeurt en dan wordt het opgelost TOT . . . . . !

Het is zelfs de 4de keer 🤐 volgens mijn telling sinds er vanuit SBS6 geen ‘Vroege/Late Editie’ meer wordt meegegeven in de titel. Of het nu bij de zender of leverancier vandaan komt durf ik niet te zeggen, maar #$@#! is het wel.

Werkzaam bij KPN iTV. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator! 'It never hurts to help' aldus Eek the Cat.

Hermanqwerty
3 dagen geleden
October 10, 2026

Voor Marble Hall Murders & Art Department heb ik melding gemaakt @Hermanqwerty

Nog even hierop terugkomend nu ook

Wellicht ten overvloede er is maar 1 seizoen.

Wat ik niet snap dat dit “nieuwe seizoen” niet automatisch wordt opgenomen (seizoen 1 staat op seizoensopname, afl 1 & 2 zijn al opgenomen) want met de laatste update nu ook in KPN TV+ app voor tablets:

Serieopname loopt door naar nieuwe seizoenen
Een serieopname stopt niet meer automatisch na het einde van een seizoen. Komt er een nieuw seizoen van de serie, dan loopt de serieopname door.

Panta Rhei

+16

Remco van KPN
Moderator
3 dagen geleden
October 10, 2026

Dank voor de toelichting @Hermanqwerty. Nemen we mee!

Hermanqwerty
1 dag geleden
October 12, 2026

Het is toch echt 2026

Panta Rhei

+10

Ratonesque
Wijsgeer
1 dag geleden
October 12, 2026

Ik probeerde een serieopname in te plannen voor The Media Show op BBC News, maar die mogelijkheid wordt niet geboden...bij nader inzien lijkt het erop dat dat bij geen enkel programma op BBC News mogelijk is.

Ook een compliment: de gewijzigde programmering op VRT 1 en Canvas als gevolg van een staking is al te zien in de EPG!

DIW7022; Box12b

+22

Jeroen van KPN
Moderator
1 dag geleden
October 12, 2026

Voor BBC News maak ik een melding @Ratonesque.

Zelfde geldt voor "Gardeners World" @Hermanqwerty

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Bladzijde 101 / 101

De tv-gids, hoe werkt dat?

Geef een fout in de tv-gids door: wat zijn de spelregels?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom