Zowel de iTV App op LG tv als het Arris tv kastje lopen vast

Hallo ​@Marcel 1964 ,

Hallo ​@Marcel 1964 ,

Je hebt dus al heel veel getest. Wat je nog kunt doen is een totale reset van jouw modem: 

En anders toch maar eens een andere TV uitproberen. Al is het maar als test. 

Helaas geen oplossing om de router te resetten , onze tv is pas 5 jaar oud.. om een andere tv te testen is geen optie. Ik denk dat ik het tv abonnement ga opzeggen en een andere manier ga onderzoeken om tv te kijken. 

Het klinkt alsof het HDMI gedeelte van de Arris defect is. Wel vreemd dat ie erin slaagt om je tv zodanig uit te zetten dat je ‘m niet meer aankrijgt met de afstandsbediening (ook niet met de ab van de tv?).

Ik zou klantenservice vragen om de vermoedelijk defecte Arris te vervangen.

Welk type Arris heb je nu?

Klantenservice KPN gratis via 0800-0402

Er is helaas nog geen KPN tv+ app voor de LG tv.

De oude KPN app is aaridg, maar op LG werkt hij soms niet goed.

Het beste is met een KPN tv ontvanger, heb je ook meestal een mooier beeld.

Goedemorgen Marcel. Ik snap dat je daar dan van baalt en een oplossing voor wenst, want dat is natuurlijk niet prettig tv kijken zo. Je hebt echt al veel getest en mijn advies is ook om eens goed te kijken naar de ontvanger. Dat is is mijn ogen de laatste variabele die overblijft. Heb je nog weer contact gehad met de klantenservice?

Ik heb inmiddels ook  de nlziet app geinstaleerd , het zelfde probleem.

Nu ook via de Npo app live tv gekeken loopt de tv ook vast.

Het rare is als de tv uit gaat moet ik eerst de stekker er uithalen dan doet te tv het weer.

Het probleem is live tv kijken, op welke manier dan ook. begrijp er niks van.

Andere tv heb ik niet zo bij de hand.

Met de kpn tv ontvanger loopt het ook vast, inderdaad het wel het mooiste beeld.

Voor NLziet en NPO Start gebruik je naar ik aanneem de apps in de LG televisie. Dan loopt de tv ook vast. Dat sluit de Arris eigenlijk uit als probleem. 

Blijft over de tv.…

Ook jonge apparaten kunnen defect raken. 

Maak de tv eens zeker 5 minuten stroomloos. 

Als dat niet helpt fabrieksreset. 

Harde fabrieksreset van de tv heb ik al gedaan. ik zal de tv eens een poosje van het stroom afhalen.

Al geprobeerd Quick Start+ uit te zetten?

Reddit: turn off Quick Start+ on your LG OLEDs if you experience frequent crashes or slowdowns!

What QS+ does is that it runs all Apps simultaneously in the background even when you turn off your TV, so they will in theory load faster the next time you open them. Realistically it just slows everything down and creates issues with Apps because the TV runs out of memory. So turn off Quick Start+!

Welke LG tv heb je?

En van de spanning (volksmond stroom) afhalen is niet zinvol als een fabriek reset niet helpt.

Ik heb de lg OLED65CX6LA,  ik heb inmiddels de  Quick start+ uitgezet,  net iets meer dan een uur gekeken en ging goed 🤞🤞vanavond maar weer proberen of het goed gaat.

Quick start+ uitgezet.🤞🤞🤞

Quick Start + uitgezet voorlopig is de oplossing geen uitval meer gehad👍👍👍

Ja het probleem is verholpen, gelukkig wel.

Helaas heeft het probleem zich gisteren weer voor gedaan,  ik deze week contact opnemen met LG.

Ik heb precies hetzelfde probleem zoals hier omschreven. Momenteel staat de TV bij Expert om te testen. Is er bij jou nog een oplossing gevonden ? 

Ik heb een nieuwe tv gekocht. Het probleem zat in de tv. Niet bij kpn. Door alle stagnatie ben ik wel over gestapt naar een andere provider. 

Goed om te weten. Hier helaas ook net buiten de garantie (2 maanden). Ben benieuwd of ze iets vinden met het testen.

Heb de TV vandaag weer opgehaald. Er is een voedingsprint hersteld en diverse halfgeleiders vervangen volgens de factuur. Kosten €79.95

Ik ga hem testen en hoop dat het probleem nu opgelost is.

Goed om horen dat ze hem hebben kunnen repareren.

Bedrag valt nog best mee.

Maar eigenlijk is het van de zotte dat je geld moet betalen terwijl een tv toch minimaal 7 jaar mee zou moeten gaan.

En maar 2 maanden na de garantie.

Wij hebben het met een stofzuiger van Philips gehad, 2 weken buiten de garantie en geen vergoeding meer. (was ook heel erg balen)

Ben ik helemaal met je eens. Heb helemaal vergeten te vragen of ze nog contact gehad hebben met LG voor eventuele coulance. Ga ik nog wel even navragen.

Het blijkt helaas ook niet de oplossing. 
Vanmiddag al weer 2 keer vastgelopen helaas. Ik ben bang dat er toch een andere TV moet gaan komen. 😞