Antwoord

Zwart beeld en niet spoelen in KPN tv app op iPhone 14 pro max

Forum|Forum|1 year ago
February 8, 2024
6 reacties
118 keer bekeken

Dutch Yoda
Deelnemer

Ik heb een iPhone 14 pro max en daarop werkt de kpn tv niet. Als ik een programma wil kijken krijg ik een zwart beeld. Je kunt ook niet vooruit spoelen bij een programma van gisteren. Ik heb de resolutie op 480 of lager gezet. Via het help menu kwam ik bij afspelen via internet. Dat werkte ook niet. Ook opgenomen programma’s kan ik niet kijken. Via windows chrome werkt het wel.

Wat is hier aan de hand?

Beste antwoord door Dutch Yoda

Hi @Sanne van KPN

Ik heb de advanced opties:

Block Trackers
Block malicious sites
Block ads

uit en daarna weer aangezet. En nu werkt de KPN TV app met de VPN actief.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|1 year ago
February 8, 2024

Hallo @Dutch Yoda ,

Probeer de app eens te verwijderen. En dan daarna opnieuw installeren.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

D

Dutch Yoda
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|1 year ago
February 9, 2024

Dat is het eerste dat ik gedaan heb en dat werkt niet.

Like

+20

Sanne van KPN
Moderator
Forum|Forum|1 year ago
February 11, 2024

Hi @Dutch Yoda!

Goed dat je de app al opnieuw hebt geïnstalleerd. 😄
Ik ben benieuwd, wat als je het via het mobiele netwerk test? Dus de wifi uitzet? Blijft het scherm dan ook zwart?

Zo ja, wil je dan ook je toestel eens herstarten?
Mocht ook dat niet helpen, heb je dan toevallig een VPN actief op je toestel? Zo ja, schakel deze dan tijdelijk uit. Benieuwd of het beeld dan terugkeert. 🤞

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~