Skip to main content
Beantwoord

Zwart scherm rechtsboven als je gids indrukt

  • jun 8, 2024 3:59 p.m. UTC
  • 7 reacties
  • 112 keer bekeken
Deelnemer

Als je de knop gids indruk dan krijg ik rechtsboven een zwart schermpje. Maar geen zenders te voorschijn. 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Phurba, @musicmaker, da's irritant inderdaad. Zouden jullie de TV+ Box eens een keer volledig willen herstarten? Bij uit- en aanzetten met de afstandsbediening gaat de TV+ Box op standby, en herstart niet echt. Herstarten doe je door de KPN knop op de afstandbediening (rechtsboven) ingedrukt te houden tot er een menu op het scherm verschijnt. Kies in dat menu voor Herstart. Of je kunt de stekker er even uithalen.

Ik ben benieuwd of het probleem er daarna nog steeds is. 

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    JanD
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+21
    • JanD
    • Wijsgeer
    • jun 8, 2024 4:02 p.m. UTC

    Welk merk en type tv-decoder heb je van KPN in bruikleen @Phurba 

    Deelnemer
    • Phurba
    • Auteur
    • Deelnemer
    • jun 8, 2024 6:36 p.m. UTC

    DIW7022  klein tv+ kastje

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • jun 8, 2024 6:57 p.m. UTC

    Als je radio aan hebt en je opent de gids is het rechtsboven zwart inderdaad. 

    En als je onder toegankelijkheid de functie onderbreek audio en video ​​​​​​.... op aan hebt zijn beeld en geluid ook uit in de gids.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Helper
    • musicmaker
    • Helper
    • jun 8, 2024 7:38 p.m. UTC

    Dit probleem heb ik ook met de KPN TV+ box sinds een paar dagen. Irritant, half transparant zwart vierkant rechtsbovenin. En er is bijna niet uit te komen. 

    Deelnemer
    • Phurba
    • Auteur
    • Deelnemer
    • jun 8, 2024 9:10 p.m. UTC

    Vermoedelijk door een update? 

    Hoop dat ze dit gauw oplossen. 

    Enige manier is via de afstandsbediening het kastje uut te zetten en weer aan.

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • jun 11, 2024 7:44 a.m. UTC

    Hoi @Phurba, @musicmaker, da's irritant inderdaad. Zouden jullie de TV+ Box eens een keer volledig willen herstarten? Bij uit- en aanzetten met de afstandsbediening gaat de TV+ Box op standby, en herstart niet echt. Herstarten doe je door de KPN knop op de afstandbediening (rechtsboven) ingedrukt te houden tot er een menu op het scherm verschijnt. Kies in dat menu voor Herstart. Of je kunt de stekker er even uithalen.

    Ik ben benieuwd of het probleem er daarna nog steeds is. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      Deelnemer
      • Phurba
      • Auteur
      • Deelnemer
      • jun 11, 2024 7:58 a.m. UTC

      Heb vanochtend de stekker eruit gehaald. 10 seconden gewacht.  Stekker erin. Volgens mij heb ie een update gehad. En het doet het gewoon.

      Mijn dank hiervoor. 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement