Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33169 Topics
G
Nieuwkomer
GerdajacNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Melding: niet ondersteund videoformaat

Ik heb digitenne vorig jaar aangeschaft nu komt er ineens op te staan niet ondersteund videoformaat hoe los ik dat op Groetjes Gerda jac

3
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
J
Helper
Jos ParlevlietHelper
gevraagd in KPN TV
Is het waar dat Film1 stopt op 1 augustus?

Zeer geachte heer / mevrouw,Zojuist kwam ik toevallig een bericht tegen op internet dat Film1 gaat stoppen met het doorgeven van films op 1 augustus.Graag wil ik weten of deze bewering waar is.Ik zou dit uiteraard erg jammer vinden als dit waar zou zijn.Graag uw reactie.Met hartelijke grroeten,Jos Parlevliet

2
Alex van KPN
Moderator
7 maanden geleden
M
Helper
MarcoDDHelper
gevraagd in KPN TV
TV+ begint na opstarten op resolutie 480p

Beste forumleden,Ik loop tegen het probleem aan dat als de tv+ opnieuw wordt opgestart de resolutie standaard op 480p staat.Dat is natuurlijk irritant want letters en cijfers in het menu zijn dan wazig, en dat is dan nog het minste probleem, kwaliteit is natuurlijk ook een stuk minder.Laatste software staat er op, herstarten is terug naar 480p zoals gezegd.Multicast: jaautomatisch beste resolutiehdr automatischmodem V10bekabeld aangeslotenWie het weet mag het zeggen, een oplossing zou welkom zijn.😎

13
M
Helper
7 maanden geleden
F
Deelnemer
FlowerjunkDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Tijdens het overschakelen naar een ander zender krijg ik een venster "informatie in beeld"

Ik krijg dit steeds in beeld bij overschakelen van zender, kan er verder niets mee maar verdwijnt ook niet.

3
joop2011
Wijsgeer
7 maanden geleden
N
Topper
NrghartTopper
gevraagd in KPN TV
Opnames niet terug te kijken op mijn tablet

Ik gebruik de KPN TV app op mijn Apple telefoon en I Pad sinds december 2022. Ik ben daar absoluut niet enthousiast over. Men name opnames terugkijken op de tablet is niet leuk en frustrerend. Als ik de opname start op mijn tablet stokt deze voortdurend en vervolgens stopt deze er helemaal mee. Netflix en Prime Video werkt perfect op mij J Pad. De KPN app laat mij elke keer weer in de steek. Heb de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Dit leek iets te helpen, maar al gauw vertoont ie alweer dezelfde trekken als daarover. Ik kan opnames dus niet bekijken op mijn tablet. Heft iemand een oplossing voor mij. Alvast bedankt. Robert Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4
N
Topper
7 maanden geleden
C
Deelnemer
croco1961Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Digitenne afstandsbediening gebroken, kan ik een andere krijgen?

Beste kpn medewerkers,Mijn digitenne afstandsbediening is gebroken er zit een scheur in de buitenkant. En ik ben bang dat deze het straks niet meer gaat doen. Want hij hapert af en toe al. Is het mogenlijk om hiervoor een andere te krijgen.Mvg.E.Bos 

1
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
J
Topper
jeen83Topper
gevraagd in KPN TV
TV+ ontvanger doet langer over installeren update

Ik heb hem om 2000 aangesloten, nu 25 min verder en al 1 % gedownload.Heb hem via de wifi verbonden met mijn experia box v10. Hoop geen 15 uur te moeten wachten  Admin: Afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

11
joop2011
Wijsgeer
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Job van ZutvenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Als ik van kanaal wissel, wordt er automatisch gepauzeerd

Als ik via de afstandsbediening van kanaal wissel dan valt de uitzending na 1-2 seconden in pauze. Dus moet ik elke keer opnieuw op de play knop klikken. Play op de AB doet het dan niet.    Is dat normaal, kan ik det uitzetten of instellen. Is namelijk heel irritant.   Ik heb hetzelfde. Heb een experiabox, maar na één a twee seconden valt de zender op pauze. Hoe los ik dit op? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic)  

1
joop2011
Wijsgeer
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hd3ksNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Cursor KPN afstandsbediening werkt niet bij Philips Oled908

Afstandsbediening tv ontvanger gekoppeld ad TV Philips Oled 908Geluid, kanalen en power knop kan ik bedienen maar niet de cursor en ok knop.Altijd 2 afstandsbedieningen nodig, voor bijv. Het Google home scherm, daar kan ik niets met de KPN afstandsbediening Afstandsbediening Model: T4HU1826Ontvanger vip5202Alle koppel codes geprobeerd die op de KPN site getoont worden.Weet iemand de oplossing?

1
Thomas van KPN
Moderator
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JasperA1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bluesound Soundbar+ geluid loopt niet synchroon

Ik heb een Soundbar+, aangesloten op een Philips tv via ARC HDMI. De tvbox is aangesloten via een andere HDMI ingang. Helaas loopt het geluid verre van synchroon; het geluid loopt zeker een seconde achter. Zowel de tvbox als de soundbar zijn bekabeld aangesloten op internet.  Ik heb de tvbox gereset maar dat mocht helaas niet baten. Heeft iemand dit probleem ook ervaren en weten op te lossen. Het gekke is dat het geluid ongeveer een seconde achterloopt; meestal is dit juist andersom. 

1
Jasper van KPN
Moderator
7 maanden geleden
R
Slimmerik
Ruud987
gevraagd in KPN TV
TV+ software zit vol fouten

Vanmorgen wilde ik effe wat tv kijken op de slaapkamer. Even een opname bekijken. Ineens sloeg alles vast. NPO1 en 2 deden ook niks meer. Helemaal zwart beeld op beide zenders en ook geen enkel opgenomen programma kon bekeken worden. En of dit nu weer een stapeling van fouten is sinds 0.21.2, ik weet het niet. Een complete reset hielp niet. Stroom eraf niet. In de kamer en via de app werkt alles wel.  Dus maar met de helpdesk gebeld. Krijg een nieuwe ontvanger. Wie heeft sinds de start van tv+ ook te maken met continue fouten? En wat vinden jullie van het beleid? TV+ te snel in de markt gezet?

21
R
Slimmerik
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MaartenBoermaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Omvormer Teleste blijft ethernet storing op tv geven

Uit het niets was er geen ethernet verbinding meer met KPN tv. Wifi blijft werken. Omvormer bij tv blijft ‘groen knipperen’, omvormer in meterkast blijft rood branden, zelfs na herhaaldelijke reset. Dan moet de omvormer wel het probleem zijn, toch?

7
RonPE1OMX
Deelnemer
7 maanden geleden
B
Deelnemer
BrauwnDeelnemer
gevraagd in KPN TV
iTV framerate laat steekjes vallen in de app?

Op de Sony bravia android Tv heb ik geweldig beeld, stabiel zoals Netflix. Grote verschil is dat de Kpn itv app frames skipped waardoor je verspringingen krijgt. Helaas kan ik nergens iets qua hertz instellen… Volgens mij is dit een fundamenteel probleem van de app?

51
J
Nieuwkomer
7 maanden geleden
Robbert-jan Geurts
Nieuwkomer
Robbert-jan GeurtsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Is er een senioren afstandsbediening voor de TV+ Box ?

Mijn vader van 95 heeft DIW7022 TV+ Box en zoekt naar senioren afstandbediening.  De senioren die ik online kan bestellen zijn alleen IR. De DIW7022 TV+ Box heeft IR en blutooth aan board. graag hoor ik welke ik compertebel zijn met de DIW7022 TV+ Box. E-mail ***@***.***Met vriendelijke groet, RJ Geurts Admin: e-mailadres verborgen i.v.m. privacy

2
A
Wijsgeer
7 maanden geleden
Martin712
Slimmerik
Martin712Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Zwart venster in beeld tijdens tv kijken

Van tijd tot tijd verschijnt tijdens het tv kijken/zappen (opstarten) een zwart venster rechts in beeld. Het gekozen kanaal speelt geluid/beeld goed af. Alleen zit je dus met een storend, donker transparant venster in beeld. Zie screenshot hieronder, hopelijk is het een beetje zichtbaar. Een reset van de tv box helpt wel, maar het probleem keert steeds terug. Is dit een bug? Oh, enne: ‘de slimste mens is niet mijn ding’ :s 

10
A
Wijsgeer
7 maanden geleden
CorvanGiersbergen84
Deelnemer
CorvanGiersbergen84Deelnemer
geplaatst in KPN TV
Opzeggen van wege slechte service, en geen oplossing mbt TV+

Ik wil opzeggen  ik heb nu bijna een jaar de nieuwe decoder, hij is nog nooit goed geweest. Veel storing, dan stopt hij  gaat daarna weer verder, ik moet hem ook wel eens zelf terug zetten, gaat dan weer nar het begin   dit zijn altijd opnames. Live kijken is ook een probleem,  afgelopen  2 maanden stopte die soms wel 10a12 keer in 5 minuten. En dan zit je een film te kijken. Dit is niet leuk meer.  Er zijn al heel wat monteurs  hier geweest. Diverse andere decoders. Andere kabels en niemand  weet een oplossing   ik had nu een deskundige aan de telefoon die weet het ook niet meer  ik mag niet opzeggen   maar hij heeft voor mij een grote klacht ingediend.  Als ik daar nog wat van hoor. Zo is televisie  kijken niet leuk meer.

19
A
7 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Dave90Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Pincode resetten lukt niet

Hoi,Via de website en app geprobeerd om de tv pincode te resetten, maar krijg steeds een foutmelding. “Oeps er gaat iets mis..” verder kom ik niet graag voor mij een nieuwe tv pincode aanvragen en mij per sms/email de code te sturengroet

8
D
Nieuwkomer
7 maanden geleden
T
Deelnemer
ThomasNijmegenDeelnemer
gevraagd in Streaming
KPT TV app buffert vaak op de Chromecast

Halloik gebruik sinds 2 maanden de nieuwe KPN iTV app via de Google chromecast. wifi via KPN 1gb…maar nu heb ik ook last van bufferen, eerder kreeg ik nog weleens updates maar dat lijkt de laatste tijd. Iet meer het geval. Het bufferen duurt vaak lang dat het timed out. kan er wel een kastje van 5€ per maand aan hangen maar het lijkt me dat dit gewoon moet werken! Vergroot die buffer, dat lijkt me niet zo problematisch…iemand een oplossing totdat KPN dit opgelost heeft met een update 

7
wjb
Superuser
7 maanden geleden
O
Topper
Old schoolTopper
gevraagd in KPN TV
Ontvanger loopt steeds vast bij opnames en terugkijken

Helemaal zat van, ik wil reageren. Hele verhaal weg in 1x. Nu weer opnieuw beginnen dus met het verhaal. Iedere keer loopt de tv ontvanger vast, bij opnames en bij terugkijken, alles al geprobeerd, werkt niet. Handmatig en via de zogenaamde assistent op afstand. Wel vreemd, dat als alles wordt herstart. Inclusief modem etc. er nergens uitval is van mijn andere apparaten op de WiFi, Inclusief dus mijn tv ontvanger. Lijkt mij dus niet goed, want het moet dan ook wel uitgeschakeld en gereset te worden. Ik wil een terugbellen verzoek hebben, ik kan enkel schijnbaar na deze keuze een monteur laten langskomen voor 70,-. Ik hoop dat dit een grap is, want het is nogal vreemd dat de dienstverlening niet wordt geleverd en ik op extra kosten word gejaagd. Graag een voorstel om dit tv probleem wat ik sinds ruim 2 maanden ondervind op te lossen, en graag binnen afzienbare tijd

8
O
Topper
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JensjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV gebruiken in Spanje, krijg een melding dat ik buiten de EU ben?

Ik wil tv kijken in Spanje maar ben geblokkeerd omdat ikbuiten de EU ben…… nou dacht het niet . Wat nu??

2
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
R
Topper
ReMi26Topper
gevraagd in Streaming
Als ik Netflix wil kijken moet ik aldoor opgeven welk abonnement ik wil.

Ik heb onlangs een abonnement op Netflix genomen via Kpn en heb gekozen voor het basic abonnement. Elke keer als wij een film willen kijken moeten we opnieuw doorgeven welk abonnement we willen.. ( Je hebt nu een pakket bij kpn, selecteer een voor jouw gepast abonnement.) Heel vervelend om dit aldoor op het scherm te krijgen en ik ben ook bang dat ik straks een dubbele factuur krijg.

2
R
Topper
7 maanden geleden
M
Deelnemer
Maan71Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Wanneer komt de iTV update die haperingen verhelpt?

Wanneer komt de tv app update die zorgt dat het beeld niet hapert of bevriesd? Heb zelfs 2 kpn super wifi mesh hubs gekocht om dit op te lossen... probleem is er nog steeds!

4
M
Deelnemer
7 maanden geleden
R
Deelnemer
RobS1616Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Na gestopt te zijn met Terugkijken moet ik weer van voor af aan beginnen met het Programma

Ik snap KPN echt niet. Bij iedere andere aanbieder (oa. Ziggo) verloopt het terugkijken moeiteloos, alleen bij KPN zit dit vol met bugs. Als je tijdens het terugkijken stopt en je wilt later verder kijken, al dan niet op zelfde kastje of op de app, dan moet je gewoon vanaf het begin starten. Je kan ook niet vooruit spoelen. Bloed irritant. Je kan toch gewoon je progressie opslaan bij je profiel (je bent immers ingelogd). Nee, dat is blijkbaar lastig. Waarom werkt dat bij andere aanbieders wel???? Kortom waardeloos en werk niet.

4
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
J
Deelnemer
JanvanthoogDeelnemer
gevraagd in Streaming
Ik heb geen smart tv: hoe nu via KPN F1 zien?

Aangezien er nog steeds (3 maanden) gesleuteld wordt aan de aansluiting van glasvezel kan ik viaplay niet beëindigen.Verder heb ik een Loewe wild 2 TV en geen smart tv. Hoe nu via KPN F 1 zien? Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

7
J
Deelnemer
7 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LucienfNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Veel problemen met het geluid via de KPN TV+ box

Goede avond ik lees op het forum dat het probleem wat ik ook heb  veelvuldig voorkomt en dat het een bug is en dat kpn er mee bezig is is hier al iets over bekend of er al een oplossing voor is mijn probleem is dat het geluid weg valt als ik Netflix kijk of na opname weer terug ga na live tv kijken ga ik naar radio is er wel muziek maar geen geluid bij live tv kijken het is ook lastig om het geluid weer terug te krijgen en vaak bij spoelen van opname dat het geluid niet synchroon loopt en af en toe is het beeld zwart en start de tvbox automatisch op veder ben ik wel tevreden over de scherpte van het beeld dit is beter dan ziggo alleen de afstandsbediening is een beetje onhandig kwa bediening en ik begrijp niet de reclame van kpn het aan en uitzetten van apps aanzetten gaat makkelijk alleen uitzetten moet alsnog via de app van Netflix  

5
joop2011
Wijsgeer
7 maanden geleden
Community voorwaarden