Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33943 Topics
TMG1961
Wijsgeer
TMG1961Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
TV+ box start sneller op in ecostand dan via "snelle" start

Volgens de beschrijving zou de ecostand van tv+ kastje er langer over doen om op te starten dan de snelle start.Echter start de ecostand sneller op dan de snelle start. 54 sec ecostand en 56 seconden snelle start.Is dit normaal? het zou toch andersom moeten zijn. Ook doet het kastje er geen 40 seconden maar ruim 54 seconden over en de snelle start doet er zelfs ruim 56 seconden over.

1288
JanD
Wijsgeer
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JoWoesNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Werkt de Digitenne afstandsbediening als het de ontvanger in een kast zit?

Werkt de afstandsbediening ook als de ontvanger uit het zicht in een kast is geplaatst??

451
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
J
Topper
Jan 2492Topper
gevraagd in KPN TV
Geen beeld en geluid bij KPN TV

Ik heb op dit moment geen beeld en geluid via mijn tv decoder. Ik heb alles opnieuw opgestart, frisse start ed, 30 seconden uit enz enz.Ik zie wel het blauwe menu ed maar geen beeld en geluid.

1036
joop2011
Wijsgeer
2 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WPraNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Irritante piep bij NPO1 programma 'de Ring'

Op NPO1 hebben we wel beeld, maar daarbij alleen een irritante piep/zoemtoon.ook het opgenomen programma van NPO1 (De Ring) heeft dezelfde piep.Op alle andere zenders is er gewoon beeld en geluid.Resetten van tv, tv-ontvanger en modem heeft niets geholpen.Meer mensen die hier last van hebben?Oplossing?  

65412
JanD
Wijsgeer
2 maanden geleden
W
Deelnemer
WarnerbrosDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ Box geeft slecht beeld en geluid en loopt dagelijks vast

De internet stabiliteit via glasvezel KPN is excellent.Echter, de KPN TV+ box is een drama…..De ene dag loopt het beeld en geluid niet synchroon (pas je dit aan is het de andere dag weer niet in orde) Geen geluid (na herstart KPN box weer wel) Beeld loopt niet vloeiend, dit leek met een setting opgelost maar helaas niet permanent De Box crasht vrijwel dagelijks bij het gebruik van streaming diensten zoals Youtube of Netflix (apparaat herstart uit het niets)De box is up to date - Het geluid gaat via een home cinema set en heb ik zowel rechtstreeks op de box als op de TV aangesloten.Zijn er meer mensen die dit ervaren en is er een oplossing want als dit zo blijft ben ik aan het einde van mijn contract sowieso weg bij KPN. een keer herstarten van het apparaat snap ik maar dit is gewoon een structureel issue

26413
joop2011
Wijsgeer
2 maanden geleden
H
Deelnemer
Hovel3Deelnemer
gevraagd in Streaming
Ik moet steeds opnieuw inloggen in de NPO app

Ik begrijp niet waarom ik steeds weer bij NPO app moet aanmelden.Eenmalig zou in mijn beleving voldoende moeten zijn.  Is daar een oplossing voor?

1523
Alexandra van KPN
Moderator
2 maanden geleden
J
Deelnemer
JordivanwDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Absoluut niet tevreden met het tv product van KPN

Ik ben nooit zo'n klager of iemand te kakken zetten, maar ik heb zo verschrikkelijk er de balen van dat ik ben overgegaan van Ziggo naar KPN. Ik heb het de tijd gegeven maar ik vind alles slecht en vervelend! Hoe moeilijk moet het zijn om voor die kleine van 6 jaar oud, even een code überhaupt ergens op te zetten, nee dan verzin je kinderslot wat savonds direct alle zenders bijna om je pincode vraagt. Vervolgens is de wifi helemaal ruk. Ik heb bij Ziggo nooit storingen gehad hier hapert hij constant.STORINGEN STORINGEN EN NOG EENS STORINGEN!!!! HAPEREND BEELD. WIFI WEG. KPN ECHT SLECHTWat ook zo irritant is, is dat regelmatig het beeld niet gelijk loopt met wat er gezegd wordt. Qua voetbal is het helemaal  ruk. ( ok dit had ik vantevoren kunnen uitzoeken)Het menu slaat ook werkelijk alles. Allemaal zo ingewikkeld en moeilijk gemaakt terwijl dat niet hoeft. KIJK NAAR ZIGGO.OK, Mag de kleine man  niet naar youtube kijken, hup code erop, NEE KAN NIET, allemaal heeeeeeel omslachtig.Hij zit

31618
Sanne van KPN
Moderator
2 maanden geleden
G
Deelnemer
GabrielleVDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Streamen met KPN app werkt slecht

Het streamen met de KPN ITV APP werkt de eerste 10 min goed daarna is het een ramp en blijft maar draaien met een paar min beeld

23013
M
Deelnemer
2 maanden geleden
O
Nieuwkomer
Opnames kijkenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe en waar kan ik mijn opnames vinden en kijken?

Sinds twee dagen is de lay out op de TV veranderd. Ik kan opgenomen programma’s niet meer vinden en terugkijken. De KPN knop waar dit normaal onder was te zien doet het niet 

521
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Roel1981Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Constant haperend beeld tijdens het televisie kijken

Beste lezers,Inmiddels word ik knettergek van alle hapering, ik heb al een nieuw tv kastje gekregen en een nieuw v10a modem. Alle resetten meerdere keren gedaan. Telkens een korte hapering, glasvezelkastje bedraad verbonden met modem, modem bedraad verbonden met tv box, utp cat6. Wat kunnen we nog ondernemen voordat ik alles het raam uit knikker, 6 jaar lang geen enkel probleem gehad.  Alvast bedankt. 

731
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LenaBNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding 403 10120 kan video niet laden

ik ben sinds kort klant van KPN geworden en door deze ongein met foutcodes heb ik er nu zo onderhand goed verl spijt van!zoooo slecht dat de grote KPN hier niets aan kan veranderen. Alleen maar tijdelijke oplossingen. Heb hier echt geen woorden voor. Zeker omdat ik per maand ook genoeg betaal (€92,-) Mijn mening… Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

322
Vikash van KPN
Moderator
2 maanden geleden
A
Deelnemer
Aqua9301Deelnemer
gevraagd in Streaming
Spotify niet meer gratis onderdeel van mijn abonnement?

Bij het afsluiten jaren geleden van mijn KPN abonnement zat gratis spotify. Nu ben ik facturen aan het checken en zie ik dat ik al jaren wél betaal voor spotify?? 

9912
PeterG
Superuser
2 maanden geleden
B
Topper
Benno KlaverTopper
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik het beste mijn KPN TV+ Box aansluiten?

We hebben nieuwe tv, met KPN box. Nu zegt de installateur van de TV dat kabel rechtstreeks beter beeld geeft dan via box. Welke kabel heb ik dan nodig en in welke ingang moeten de stekkers. Heb al gat in de muur geboord zodat kabel naar het modum kan. 

24915
Remco van KPN
Moderator
2 maanden geleden
digiton
Helper
digitonHelper
gevraagd in KPN TV
TV-ontvanger zelf tijdelijk stopzetten en daarna weer activeren

Aangezien de antwoorden op de bovenstaande vragen niet werken (pagina werkt niet), de volgende vraag. Ik gebruik 1 tv-ontvanger enkel 3 maanden per jaar (zomermaanden). Kan ik zelf tijdelijk ui en aan zetten? En ander kan ik deze enkel voor een paar maanden aanmelden en dan weer afmelden? Ik wil dus de ontvanger wel blijven behouden om het heen en weer sturen te voorkomen.

974
digiton
Helper
2 maanden geleden
Tv-fans
Slimmerik
Tv-fansSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Geen beeld op alle drie de UHD zenders

Ondanks mijn 4K abo op mijn TV+ ontvanger geen beeld of geluid op geen van de 3 UHD zenders. Krijg alleen de info regel in beeld, maar geen verdere ontvangst. Het herstarten van zowel het modem, de zwarte 12 versie als de tv ontvanger geven geen beeld. Ook een koude start, stroom eraf, geeft geen UHD beelden op de drie UHD zenders, wel de zender info, maar daar blijft het bij. Vorige maand geen problemen bij het EK in UHD kijken, echter nu geen mogelijkheid meer om de UHD zenders beeld erop te krijgen. O ja, beide nieuwste software versies staan erop, zowel de ontvanger zelf als de TV+ zijn upto date. Wie heeft de oplossing? 

865
Tv-fans
Slimmerik
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Michelle ErdemirNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify opzeggen lukt niet via KPN en niet via Spotify

Ik heb al enige tijd geleden mijn Spotify Premium account in de Mijn KPN app opgezegd. Deze service is dan ook niet meer te zien in mijn abonnementsoverzicht maar wordt nog wel elke maand gefactureerd 10.99 euro. Ik heb de klantenservice van KPN gesproken, dit was een onprettig gesprek waarbij ik herhaaldelijk heb aangegeven dat Spotify mij naar KPN heeft verwezen.  Toch moest ik het echt met Spotify uitzoeken volgens de KPN medewerker. Spotify verwijst mij zoals eerder al genoemd meteen naar KPN. Ook in de KPN winkel in Gouda konden zij mij niet helpen en hebben we gecheckt of het via Apple pay verliep maar dat is niet zo. KPN factureert namelijk gewoon. Ik wil van mijn Spotify Premium abonnement af, ik wil geen maand langer betalen. Ik wil dat KPN stopt met het factureren van een dienst waar ik geen gebruik van maak maar die ik op geen enkele wijze zelf kan stopzetten. Kunnen jullie mij alsjeblieft helpen? Hierbij nog een snap uit het gesprek dat ik had met de klantenservice van Spot

464
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KaveeweeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wat is het verschil tussen interactieve TV en gewone TV?

wat is het verschil tussen interactieve TV en gewone TV 

642
JanD
Wijsgeer
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JasonTNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening afstemmen op tv lukt niet

sinds kort heb ik de KPN TV+ box ontvangen. Deze wil ik aansluiten op mijn MiTV. De afstandsbediening werkt, echter krijg ik het niet werkende dat het geluid harder en zachter gezet kan worden.

3986
PeterG
Superuser
2 maanden geleden
P
Deelnemer
pudelkoDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ziggo Sport vanaf morgen actief, kan dat niet vanaf vandaag?

goedemorgen, ik heb zaterdag een nieuw abonnement afgesloten en eigenlijk alleen omdat ik ziggo sport championsleage wil kijken, dus alles geregeld heb mijn kastje al thuis en aangesloten.    dus zou vanavond al kunnen kijken wat ook de bedoeling was.     ze hebben me niet gevraagd vanaf welke datum.    dus gisteren zag ik dat het vanaf morgen aangesloten is de zender ziggo.    maar we hebben het expres gedaan voor de wedstrijd vanavond.     nu heb ik gebeld en ze vertelde me dat het echt niet vandaag aangesloten kan worden.   maar denk als ze echt willen dan moet dat toch lukken. hoop dat je iets voor me kunt betekenenalvast bedanktgroetjes Marij Pudelko

1469
Jan van KPN
Moderator
2 maanden geleden
M
Topper
Marvel01Topper
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik de DIW7022 bestellen?

Hoe kan ik de de nieuwe tv+ ontvanger bestellen?

1647
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
B
Deelnemer
BaarnDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ app werkt bizar slecht; castbewerking mislukt

Ik heb al jaren kpn mobiel en thuis. Ik kijk a 4 jaar in onze stacaravan kpn iTV via de app en via de laptop ook streamen vanaf de app naar chromecast.De app werkt echt bizar slecht. Of ik nu op de wifi zit hier of op mijn 4g programma’s starten regelmatig niet op. Overal de laatste updates en versies van. De grootste problemen begonnen volgens mij eind vorig jaar begin dit jaar na een grote update vanuit kpn.Al een paar keer contact gehad met KPN die dan zegt dat het aan de wifi of chromecast ligt. Echter ik kan alles streamen alle diensten behalve kpn.De melding die ik met streamen op mijn telefoon krijg is “castbewerking mislukt”. En op de tv blijft “kpn klaar om te casten” staan.Op de laptop via kpn tv online moet je het programma ook soms 4 keer opnieuw opstarten voor het werkt.Gezien de enorme bak geld wat elke maand naar kpn gestort wordt vanaf mijn rekening mag ik toch hopen dat het een keer fatsoenlijk gaat werken.Want laten we eerlijk zijn een hogere internetsnelheid thuis is

1809
Alexandra van KPN
Moderator
2 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HellraiserNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV loopt vast bij het inschakelen

De tv loopt vast bij aanzetten. Tv reageert nergens op. Stroom eraf en voor de zoveelste keer opnieuw opstarten. Dit is voor ons zover dat we ook een ziggo abonnement hebben genomen.al eerder is er een monteur gekomen. De problemen zijn tijdelijk verholpen. Zijn een ouder stel en willen graag ongestoord tv kunnen kijken.

372
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Ikbenoudmaarnognietkoud
Nieuwkomer
IkbenoudmaarnognietkoudNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wacht nog altijd op apparatuur als nieuwe klant

Goedenavond allemaal, Nu 3 weken geleden overgestapt naar KPN. Er zou apparatuur worden toegezonden , maar nog niet binnen. Vandaag via mail het gegeven dat we nu dus aangesloten zijn en we de apparatuur kunnen aansluiten voor...ik dacht tv ...maar ja dat is nog niet binnen. Dus geen tv kijken vandaag en voor hoelang weet ik niet. Wel krijgen we  binnen enkele dagen de factuur.  Ik begin al bijna spijt te krijgen dat we zijn overgestapt.  Dit is toch geen service?  Of is dit de normale gang van zaken bij KPN?

1036
Remco van KPN
Moderator
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
marco246Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waarom betaal ik voor extra tv-ontvangers?

 ik heb  op mijn factuur staan   2 ontvangers  waar van ik  1 x  11.04   betaal    en de ander  5 euro  maar op de site staat  2 e gratis   hoe zit dat            en op de site staat ook   1 x ontvanger 5 euro     tweede  gratis     ik heb en screen shot gemaak 

1105
PeterG
Superuser
2 maanden geleden
A
Anonymous
geplaatst in KPN TV
Problemen met KPN TV+ gemeld bij Radar

Ik ben ontzettend boos op KPN en gefrustreerd over het wanproduct (excusez le mot) dat TV+ heet, misschien nog wel meer dat ik met geen mogelijkheid terug mag naar mijn “oude” ontvanger, de Arris VIP5202. Oplossingen blijven uit, je mag telkens opnieuw uitleggen welke kabels je gebruikt, wel of geen powerline adapter, modem enz. terwijl het in de meeste gevallen gewoon aan de ontvanger, dan wel de software ligt. Daarom ben ik bij Radar (hier) een topic gestart, in de hoop dat alle klagers zich daarbij aansluiten. Ik wil daarmee KPN’s wanprestatie in een breder verband trekken.Ik hoop dat de moderatoren (m/v) mij dit podium gunnen.

222120
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Community voorwaarden