Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33304 Topics
B
Nieuwkomer
BobM65Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Communicatie omzetting naar Spotify Family zeer slecht

Ik ben ook al tijden bezig met omzetting. Echt teleurstellend. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
B
Nieuwkomer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
Job OostingDeelnemer
gevraagd in Streaming
KPN iTV app werkt niet meer op een iPad air2

Graag kom ik in contact met kpn over precies hetzelfde probleem. Geboortedatum **-**-**** **************** Ik gebruik softwareversie 15.4.1 op een iPad air2.  ik hoor graag van u, dank!vr gr Job*Admin: Gegevens verwijderd ivm privacy en reactie onder een ander topic. Eigen topic voor je vraag aangemaakt

10
J
Deelnemer
2 jaar geleden
J
Topper
JCa1980Topper
gevraagd in KPN TV
Hoe zet ik de ongevraagde 4k optie uit?

Afgelopen mei ben ik overgestapt naar KPN. Nu zie ik dat de optie 4K is ingeschakeld, terwijl ik 4K niet heb aangevraagd. In mijn KPN kan ik deze optie niet uitschakelen. Ik heb 4K niet aangevraagd (wordt ook niet het besteloverzicht vermeld), maar moet er wel 2,50 eu/mnd voor betalen. Graag deze optie uitschakelen.

7
J
Topper
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LauraKrabbeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN tv-ontvanger geeft foutcode 842

KPN kastje blijft foutcode 842 aangeven. Hebben alles al opnieuw opgestart, stekkers eruit gehaald enz enz. Maar niks helpt.Wilde nu alles terugzetten naar fabrieksinstellingen maar kom niet eens in het menu

1
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Topper
Hans2273XATopper
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik snel wisselen tussen subpagina's via Teletekst?

Als bijvoorbeeld teletekstpagina 229 roulerende pagina's heeft, hoe kan je dan van bladzijde 3 naar 4 gaan?Nu moet ik lang wachten tot de pagina rouleert. Dat moet toch anders kunnen?

12
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Vioolstraat 16Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Chatten met medewerker lukt niet (niet beschikbaar)

Kan iemand mij vertellen wanneer de chat weer beschikbaar is met medewerkers die me verder kunnen helpen? 

5
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mariska_66Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik kan een tv-ontvanger kopen, kan ik deze dan ook aansluiten?

Ik kan dezelfde tv ontvanger kopen als waar ik nu tv mee kijk. Wil graag een derde tv aansluiten, volgens abonnement mag ik er 6 aansluiten. Hiermee wil ik de € 5,- per maand voorkomen. Kan dit? 

13
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
R
Helper
Rein02Helper
geplaatst in KPN TV
Serie opname op zender canvas gaat niet goed bij The tourist

Een serie opnemen van canvas . Bij aflevering 1 van de tourist . Zit ik al met doorspoelen op 1 uur en 5 minuten.  Maar de serie is nog niet begonnen.  Dit moet toch anno goed opgenomen kunnen worden . En een programma erna opnemen is de canvaslus van 10 uur . Dit moet toch opgelost kunnen worden . Wat de serie kan ik niet meer kijken . Als je de eerste aflevering niet kan kijken. 

5
Piet van der Vooren
Wijsgeer
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Helma24Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ik ontvang graag activatiecode voor Spotify Premium

Beste, Graag ontvang ik een activatiecode om mijn premiumaccount te activeren.Van de week zou een kpn-collega dat geregeld hebben, ik heb echter nog geen activatiecode gekregen.De activatiecode moet naar mijn nieuwe mailadres. Veel dank als het eindelijk zou lukken… vriendelijke groet,Helma

4
H
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Baukje Rienstra Fortuin
Nieuwkomer
Baukje Rienstra FortuinNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Verkeerd e-mailadres doorgegeven bij bestellen van Digitenne

Hallo bij m’n digitenne bestelling heb ik een verkeerd e-mail adres doorgegeven hoe kan ik dit nog veranderen groetjes 

2
Baukje Rienstra Fortuin
Nieuwkomer
2 jaar geleden
N
Deelnemer
Neptunus8Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Picture in Picture voor de KPN ITV app op mobiele telefoon

PiP werkt nog niet, of in ieder geval niet bij mij, op de mobiele telefoon. Ik lees wel dat het inmiddels op tablet werkt. Maar blijkbaar nog niet voor de mobiele app.Het kleine scherm werkt terwijl je actief bent in de kpn app, maar ik kan geen andere apps gebruiken én tv kijken via het PiP schermpje in beeld.PIP staat ‘Aan’ op het toestel. Graag zou ik deze functie willen zien of horen wat ik kan doen om het wel werkend te krijgen.

6
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ron -007Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hulp nodig bij iPhone koppelen aan bestaand Spotify account

ik wil mijn iphone koppelen aan een bestaand spotify acount. elke keer krijg ik een nieuw account en dan kan mijn telefoon niet bij de afspeellijsten. In mijn laptop staan deze nog wel gewoon en werkt het ook. wie heeft raad.

5
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Linie36Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne Noodpakket alleen zender 1, 2 en 3

Wij hebben hier het zelfde probleem. Verhuisd naar verzorgingshuis en de monteur kan pas volgende week woensdag. Dus noodpakket, net weer gebeld voor hulp maar volgens de service lijn klopt dat want het is een noodpakket. De dame van gisteren,  toen ook gebeld, was een stuk vriendelijker en geeft nog geprobeerd om via het cas nummer te resetten.  Hoe zit het nu dan echt?

4
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Topper
CharlessTopper
gevraagd in KPN TV
Stingray radiokanaal 826 ontbreekt

In mijn zenderlijst ontbreekt stingray muziek kanaal 826.Staat niet in de optie verborgen zenders.Tv ontvanger software vernieuwd. Ook nog teruggezet naar fabrieksinstellingen.Niets helpt.Weten jullie een oplossing.

10
C
Topper
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarleneDNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Alle Grey's anatomy en New Amsterdam opnames zijn ineens weg

Net wilde ik zoals meer mensen hier op het forum Grey's Anatomy en New Amsterdam die ik had opgenomen gaan kijken. Maar ze zijn allemaal weg.En nee mijn opslag capaciteit zat niet vol en nee het is niet langer dan een jaar geleden en nee een restart werkt niet. Graag een oplossing. 

5
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Topper
ChrisSTopper
gevraagd in KPN TV
KPN Smart TV app loopt regelmatig vast op nieuwe Samsung met Android TV

Ook bij mijn recent gekochte Samsung android tv loopt de app regelmatig vast of start helemaal niet op. Er komt dus weinig verbetering in de bèta versie. *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

21
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cees64Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Hoe kom ik aan een insteekkaart voor Digitenne?

KPN meld dat je nu ook digitale kan kijken via een insteek kaart. Ik bel en regel maar hoor vervolgens niets. Via een andere medewerker hoor ik dat bestaande klanten eerst hun kastje moeten opsturen en dan de insteek kaart kunnen bestellen. Omdat ik eerst nog een week weg ging bel ik later weer om een omruil actie aan te vragen. Vervolgens hoor ik, na 10 minuten in de wacht, dat de insteek kaarten op zijn. Ze weten niet wanneer er weer nieuwe zijn. Ik was er dus snel bij maar vis toch nog achter het net. Hier ben ik zeer teleurgesteld over

9
A
2 jaar geleden
G
Deelnemer
GIBBERISHDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Beeld en geluid valt weg na instalatie nieuwe ontvanger

Sinds de instalatie van de nieuwe ontvanger vakt regelmatig het beeld en geluid weg.

15
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HulletjeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
afstandsbediening koppelen aan Blaupunkt BS40F2012NEB

Ik heb een blaupunkt BS40F2012NEB en wil mijn KPN afstandsbediening koppelen aan deze tv.nu heb ik alle codes geprobeerd en een nieuwe afstandsbediening opgevraagd maar ook deze is niet te koppelen hebben jullie tips?*Admin: afgesplitst

9
Hans Verhaar
Nieuwkomer
2 jaar geleden
P
Topper
pe1hrpTopper
gevraagd in KPN TV
Hulp te vinden is lastig bij installatie van nieuwe tv-ontvanger met XS4all abonnement

kreeg vandaag en dat was wel netjes, na mijn vakantie een vervangende tv ontvanger een Arris. Type etc doet er nu niet toe, de installatie wel. Dat was hilarisch. Een dik half uur kostte het voor het ding werkte. nou ja een dik halfuur. . .het ding aan de ethernet-, hdmi- en spanningskabel hangen was minder dan een minuut, maar daarna. Opstarten ging goed, gegevens invullen ook maar het activeren. Oei dat was wat, ik kreeg de foutmelding 64, oftewel ik had meer ontvangers dan mijn abonnement toestond. Ja dat wist ik ook en ook dat ik het bij mijn vroegere isp, xs4all, zelf kon wijzigen. Uit de website en in mijn kpn werd ik niet wijzer. De chatbot stuurde me naar de helpdesk, daar kwam ik nadat het bandje me vertelde dat het druk was, een mooie paarse krokodil tegen. Er verscheen een banner op mijn telefoon die me voor het oplossen van mijn probleem naar de website verwees. Om te gillen want waarom belde ik de helpdesk??? Om een lang verhaal kort te maken ook de kpn-helpdesk kon mij ni

10
P
Topper
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jaap c DNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Moto GP wedstrijd gekocht op kanaal 272, na een half uur geen verbinding meer

Goedemiddag, vandaag moto gp wedstrijd gekocht op kanaal272. Na half uur geen verbinding meer  Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

3
Rutger van KPN
Slimmerik
2 jaar geleden
R
Deelnemer
RUNNER54Deelnemer
gevraagd in Digitenne
Antenne kabel van Digitenne is te kort, waar kan ik er nog een van 5 meter bestellen?

Antennekabeltje Digitenne) van 5 meter is net te  kort waar kan ik er nog êên bestellen ?

11
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CHRITPNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Pincode nodig om extra tv-ontvanger aan te sluiten

Hallo,  Ik heb al 2 itv kastjes via KPN. Via internet een extra Itv kastje gekocht Nu wil ik deze aansluiten maar ik heb geen pincode. Nu kun je blijkbaar een pincode reset doen. Geldt deze nieuwe pincode voor alle 3 de kastjes ? Kan ik mijn kastje laten registreren bij Kpn voor 5,- per maand

5
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HesselKNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Onmogelijk om van Spotify Premium naar Family te gaan

Goedemiddag, Ik zie door alle Spotify topics het bos niet meer en vandaar een nieuw topic. Ik las een reactie van iemand met hetzelfde probleem als ik heb maar zonder oplossing. Ik heb zowel een mobiel abonnement als een Thuis abonnement bij KPN. Eerder had ik Spotify Premium op het mobiel abonnement. Dit kon ik niet wijzigen naar Family en dit kon enkel bij het Thuis abonnement. Prima natuurlijk. Ik heb Spotify Premium daar beeindigd en Spotify Family is daar geactiveerd. Dit alles zo'n 4,5 maand geleden al. Tot op heden denkt Spotify nog steeds dat ik Spotify Premium heb en betaal ik al maanden voor Spotify Family. Eerder een poging gedaan via de Klantenservice om dit op te lossen maar dat was tevergeefs. Vandaag weer moed verzameld voor een nieuwe poging. Helaas stuurde KPN mij naar Spotify en Spotify mij weer terug naar KPN. Toen KPN mij wéér naar Spotify wilde sturen vond ik het wel prima en dacht ik; ik ga naar het forum. Bij het willen activeren van Spotify Family krijg ik de me

4
H
Nieuwkomer
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Corrie2016Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Wanneer ontvang ik mijn Digitenne bestelling? Het had al bezorgd moeten zijn.

Goedemiddag Ik heb op 31 mei telefonisch een digitenne besteld.  Het zo vrijdag bezord worden 3 juni Helaas nog niks gezien geen bericht helemaal niksGebeld zaterdagochtend half uur aan de telefoon en niks wijzer geworden. Hoelang gaat dit nog duren????Groet corrie*Admin: reactie onder een oud topic. Eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Community voorwaarden