Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33152 Topics
K
Deelnemer
Karlijn SDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Opnames terugkijken lukt niet, foutmelding dat er een server probleem is

Sinds 2 dagen kan ik mijn opnames niet terug kijken , als je op afspelen drukt geeft hij aan server probleem probeer later opnieuw. Heb al een herstart gedaan van ontvanger en modem en stappenplan doorlopen, maar probleem blijft bestaan. Als ik nu een reset doe ben ik mijn opnames kwijt. Wie weet nog iets.  

10
K
Deelnemer
3 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rianca1980Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds een maand valt met regelmaat het beeld weg en krijg je de melding kan video niet afspelen

Wij kijken tv via het internet, dus zover tv ontvanger. Sinds een maand valt met regelmaat het beeld weg en krijg je de melding kan video niet afspelen. Na een heel aantal keren tv uit en aanzetten, want elke keer komt er weer de zelfde melding, start kpn opnieuw op en kan je weer kijken. Soms voor 10 min. en soms een hele dag geen meldingen meer. Hoe los ik dit probleem op, want nu hebben we de tv ook maar uitgezet 😖 Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

4
Marcia van KPN
Moderator
3 maanden geleden
M
Topper
Memoli40Topper
gevraagd in KPN TV
Opnames niet zichtbaar op de ontvanger, wel in de app

Ik zie de opnames van afgelopen week niet op de ontvanger, wel in de app. Een uur foutherstel gedaan, niets heeft geholpen. Op de forum gelezen dat dit een terugkerend probleem is. 

19
B
Nieuwkomer
3 maanden geleden
P
Nieuwkomer
pooltjeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kanaal 19 is ineens Viaplay

Kanaal 19 is ineens veranderd in Viaplay, betaal ik hiervoor extra?of alleen als er belangrijke wedstrijden worden uitgezonden, waar ik niet naar kijk?

1
Hoopvol
Wijsgeer
3 maanden geleden
R
Deelnemer
Rian kijktDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Lampjes TV+ box uitzetten

Beste KPN zouden jullie svp de mogelijkheid willen geven dat de tv+box in standby geen enkel licht uitzendt? Wij hebben deze achter de tv zitten die aan de muur hangt, maar in het donker vind ik het licht dat de tv+ box verspreid niet prettig in de slaapkamer. Als daarmee alleen de ecomodus als standby mogelijk is, vind ik dit geen probleem.Dit moet softwarematig toch geregeld kunnen worden?

14
Nick83
Wijsgeer
3 maanden geleden
B
Nieuwkomer
buddy26Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Geen Viaplay content via de app op KPN TV+ box

App van Viaplay komt wel op het KPN tv plus tv kastje, maar content wordt niet weergegeven. Viaplay is geactiveerd via KPN ID. Alle stappen goed doorlopen en Viaplay is echt goed geactiveeerd via KPN. Gekeken op de help site van Via play, maar daar staat ook het antwoord niet. Router en tv kastje uit gehad en opnieuw opgestart. Heeft niet geholpen. Problemen met afspelen van content - ViaplayHoe los ik dit op?

5
Erwin van KPN
Moderator
3 maanden geleden
A
Deelnemer
AdriaanKingDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Ondertiteling lettergrootte is te klein

Voor ondertiteling maak ik gebruik van de unicast beeldmode. Echter sinds gisteren, 9 mei 2024, is de lettergrootte klein en kan ik dit niet veranderen. Hebben meerdere mensen dit probleem? Een goede ondertiteling is voor KPN kennelijk toch een hoofdpijndossier.

20
A
Deelnemer
3 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CT200Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
TV+ app, Cast bewerking is mislukt

Als ik op mijn iPad Air (OS 17.51) middels de TV+ app wil streamen naar mijn Chromecast dan krijg ik de melding “Cast bewerking is mislukt”Met YouTube of Netflix app gaat casten goed.  

1
wjb
Superuser
3 maanden geleden
R
Deelnemer
RedshiftDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Sinds donderdagmiddag (23 mei) geen tv meer

Sinds gistermiddag heb ik geen tv meer, niets werkt meer, alleen de menu regel bovenin het scherm, ik kan daar echter niets meer kiezen. Modem gereset, glasvezel kastje stroomloos gemaakt en opnieuw opgestart, dit alles geen resultaat.

5
JanD
Wijsgeer
3 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MombassaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waar vind ik de menuknop op de afstandbediening?

Ik vind geen menuknop op de kPN afstandbediening

3
PeterG
Superuser
3 maanden geleden
T
Helper
TonH4BierHelper
gevraagd in KPN TV
Opnemen van belgische zenders sinds 18 april 2024 niet meer mogelijk via iTV app

Ik kan sinds 18 april 2024 geen programma’s of series meer opnemen van VRT1 en VRT Canvas via de iTV app op de iPad of iPhone. Ook blijken alle eerdere opnames van VRT1 en VRT Canvas te zijn verdwenen uit het overzicht van opnames

10
F
Topper
3 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SchenkelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV app werkt alleen via wifi, buitenshuis vraagt ie om locatie

Heb hier het zelfde probleem. Blijft maar om locatie zeuren maar dat staat aan en de rechten staan goed. Werkt nu alleen goed met wifi. Rechten al opnieuw uit en aan gezet, telefoon al hetstart.Graag goede oplossing KPN Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

2
S
Nieuwkomer
3 maanden geleden
B
Deelnemer
baryDeelnemer
gevraagd in Streaming
Streamen op de camping vanaf mobiel naar Google TV werkt niet meer

Ik op de  camping een google tv vorig jaar kon ik via mijn telefoon kpntv streamen naar mijn tv zonder problemen Nu krijg ik in de app geen streaming logoNeem ik mijn werk telefoon en die verbind ik met de hotspot daar kan ik wel mee streamen  Het enige verschil wat ik op bijde telefoon zie Werk telefoon zie ik kpn tvOp mijn eigen telefoon kpn tv +Mijn buren hebben ook kpn mobiel En die hebben de app kpn tv 

12
Maja van KPN
Moderator
3 maanden geleden
S
Topper
SaskiaR
gevraagd in KPN TV
Opnames van Winter vol Liefde zijn niet zichtbaar op de tv-ontvanger maar wel in de KPN TV app

Helaas is het probleem weer terug. Betreft de laatste aflevering van Winter vol Liefde, erg onhandig

10
Maja van KPN
Moderator
3 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RSmeetsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Toestemming voor persoonlijke aanbevelingen niet aangezet, maar krijg er toch een e-mail over

Ik ontving een mail van KPN waarin wordt vermeld dat ik, of iemand met wie ik samenwoon, via het tv-menu toestemming zou hebben gegeven om mijn/onze gegevens te gebruiken voor het tonen van persoonlijke tv-tips.Na controle op https://tv.kpn.com/instellingen blijkt dat deze opties zijn uitgevinkt. Het is mij daarom onduidelijk waarom ik deze e-mail toch heb ontvangen.Niemand in ons huishouden is zich ervan bewust dat deze toestemming is gegeven. Wij geven GEEN toestemming en willen GEEN persoonlijke advertenties en aanbiedingen ontvangen op basis van onze voorkeuren voor programma's, films of series. Mocht deze toestemming elders geregistreerd staan dan op https://tv.kpn.com/instellingen, verzoeken wij deze ook daar te verwijderen.

11
R
Helper
3 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MrCoolLionNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN iTV app op Chromecast werkt niet meer

KPN iTV app op mn chromecast werkt opeens niet meer. Krijg zwart scherm met linksboven half omgekeerd Android logo. Alle andere apps werken wel. Heb ook opnieuw geïnstalleerd maar maakt niets uit.

7
Sanne van KPN
Moderator
3 maanden geleden
M
Topper
meikmanTopper
gevraagd in Streaming
Casten met Chromecast lukt niet

Beste, Ik heb glasvezel internet met snelheid van 1 GB, ik haal op m'n telefoon 650 Mbps en op mijn laptop 130 Mbps ( erg laag)en dat schommelt iedere keer.Ik kan geen normaal beeld krijgen van mijn laptop (130 Mbps) naar mij tv(220 Mbps snelheid) met Chromecast, sterker nog met 650 Mbps via mijn smartphone lukt het ook niet een local video te streamen.Loopt vast, hapert en beeldkwaliteit is van een SD.Superirritant en niet te doen.Dit probleem had ik nooit gehad toen ik bij Ziggo zat,met een maximumsnelheid van 400 MBPS.Er is  vast ietsmis  met de modem, van KPN kan niet anders, want ik heb nu met een oud Tp-Link router met een max snelheid  (300mbps ) van 60 Mbps kan makkelijk  streamen zonder genoemde probleem.Dit kan en mag toch niet!!Kan iemand ajb me vertellen hoe het kan?help A.U.B.Alvast bedankt.PS: ik heb alles gedan, gereset,….

29
Sanne van KPN
Moderator
3 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LeonievdNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik YouTube blokkeren op de tv-ontvanger?

Hallo, ik wil graag voor mijn zoontje YouTube blokkeren op de tv ontvanger van KPN. Ik heb al gelezen dat vrij lastig is, maar een tijd geleden had ik een topic gevonden waarin werd uitgelegd hoe je via je modem bepaalde regels en tijden kon instellen zodat YouTube alleen op de TV ontvanger kon worden geblokkeerd. Ik had dit ook ingesteld maar helaas moest ik mijn modem resetten, waardoor deze instellingen ook verdwenen zijn. Ik kan dit topic nu nergens meer vinden. En voor sommige topics heb ik ineens geen toegang. Weet iemand hoe dit moet of weet iemand waar dit topic te vinden is?

17
Maja van KPN
Moderator
3 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Sharissa maesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Toestemming persoonlijke aanbevelingen verwijderen

Ik kreeg een mail van KPN dat ik toestemming zou hebben gegeven mijn persoonlijke te gebruiken. Via de KPN tv app. Maar ik ben mij niet bewust van deze toestemming gegeven te hebben en wil deze ook NIET geven.De bevestiging dat ik deze toestemming (indien per ongeluk al gegeven) onmiddellijk intrek!!Ik wil dus niet dat KPN mijn gegevens gaat gebruiken.

8
Erik van KPN
Moderator
3 maanden geleden
W
Topper
WartywolfsTopper
gevraagd in KPN TV
Opnames VRT en Canvas niet meer zichtbaar in KPN TV app

Sinds gisteren (7 mei) zie ik mijn opnames van VRT en Canvas niet meer terug in de opnamelijsten van KPN TV app, Zowel Opgenomen als Gepland.In de tv ontvanger zijn deze opnames nog wel zichtbaar, en ook af te spelen.Alleen lijken ze daar nu niet meer meegerekend te worden bij het bepalen van de vrije ruimte, dus ik schrok me eerder vanavond een hoedje toen ik na thuiskomst de tv ontvanger aanzette en de vrije ruimte van 1% ‘s ochtends naar 34% gesprongen was… Het leek er dus even op dat ik een hele sloot opnamen was kwijtgeraakt, maar dat lijkt (vooralsnog) niet zo te zijn. (KPN TV 7.5.8 op iPadOS 17.4.1)(Arris VIP2952 V2  HTML-versie: 5.189.202 NMC-versie: 8.3.183_1 DBL-versie: 2.0.9 RBL-versie: 1.2.2) 

6
W
Topper
3 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rob VaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geluid te zacht op Film1

Wie heeft er nog meer problemen met het geluid van Film-1 Ik meet 55dB bij alle zenders terwijl ik op de Film-1 zenders (245, 246, 247 en 248) 35Db meet zeer vervelend 

1
PeterG
Superuser
3 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Arie VerkouNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv geeft spraak in de beeldmodus app die beschrijft welke knoppen je indrukt

Tv geeft spraak in de beeldmodus app, zodra je het geluid met de afstandbediening harder of zachter zet krijg je een stem die zegt dat het volume bijvoorbeeld op 50% staat uiterst irritant 

3
Vikash van KPN
Moderator
3 maanden geleden
rationeel 2.0
Helper
rationeel 2.0Helper
gevraagd in KPN TV
Het beeld van History Channel stottert systematisch

KPN,wij hebben een systematisch probleem om programma’s op History Channel (terug) te kijken. Met name met terugkijken (American Pickers specifiek) gaat het fout. Het beeld en geluid raken volledig verstoord. Wat hierbij opvalt is dat de artefacting niet random is en zelfs reproduceert bij versneld terugspoelen. Zowel beeld als geluid gaan overhoop en het programma is niet meer te kijken. Tenzij je zoekt naar een psychedelische trip 😊Geautomatiseerde troubleshoot cyclus doorlopen tot en met het punt van het opnieuw laden en installeren van de op de TV settop box (Arris) software. Toen vond ik het wel genoeg. Er trad geen verbetering op bij het kijken van de specifieke American Pickers aflevering.Dit lijkt mij niet betrekking te hebben op hardware/software aan de ontvangstkant, maar iets wat specifiek met de de doorgifte van deze content fout gaat. Kijk ik naar de NPO 1 t/m 3 geen enkel probleem vast te stellen. Steekproeven bij de commerciëlen tot en met het tiende kanaal ook geen enk

8
Sanne van KPN
Moderator
3 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PrijsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Aangesloten op glasvezel, internet werkt maar tv niet

Vanaf vandaag glasvezel. Internet werkt. Maar tv niet. Heb 2 dvs 1200. Maar niets werkt. Al telefonisch contact gehad. Niks werkt. Nu kabel in hal liggen en aangesloten op tv ontvanger. Maar zo moet het niet. Waarom kan ik niet draadloos tv kijken? Heb nu al spijt van glasvezel. Denk dat ik het maar weer naar de oude aansluiting ga. Kan nu ook mijn 2 versterker boven niet gebruiken. Oplossing? Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

6
Alexandra van KPN
Moderator
3 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RoRNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe stuur ik een tv-ontvanger retour?

Ik heb een nieuwe TV ontvanger. Ik kreeg een email dat ik een brief zou krijgen hoe de oude tv ontvanger terug te sturen. Dit is 1,5 maand geleden en ik heb die brief nog steeds niet gehad. Moet ik de oude tv ontvanger nog terugsturen? En hoe doe ik dat/naar welk adres?

8
R
Nieuwkomer
3 maanden geleden
Community voorwaarden