Automatisch MB’s delen mislukt wegens storing, kan dit alsnog worden gedaan?

Hallo,

ik deel elke maand mb’s met mijn dochter. Nu zag ik dat ze al helemaal door haar internet heen was. 
Toen ik in mijn kpn app keek zag ik bij het delen van mb’s de melding ‘automatisch delen is helaas mislukt door een technische storing, onze excuses’

Ik heb hier verder van kpn zelf niks over gehoord, en we zijn inmiddels al bijna 3 weken verder en blijkbaar is er ook nooit een oplossing gekomen.

Kan mijn dochter alsnog de mb’s krijgen? En kan dit worden opgelost?

met vriendelijke groet,

Renee