Leuk die nieuwe voordeeltjes… maar zijn vervolgens niet beschikbaar.
door drukte….?
Beantwoord
Combivoordeel keuzevoordeel niet beschikbaar
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Hi allen,
Keuzevoordeel kiezen duurt langer dan normaal.
Je keuzevoordeel kiezen kan alleen in de MijnKPN app. Door het succes kan het verwerken tot 24 uur duren op dit moment.
Heb je nog vragen, zie dan ons algemene artikel:
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+28Hallo
Dat klopt. De app is overbelast. Probeer het later vandaag of morgen nog eens.
+20Hoi
Het was erg druk gisteren, waardoor je je keuzevoordeel nu even niet kunt wijzigen. Je kunt het later opnieuw proberen. In onderstaand topic lees je meer over het nieuwe Combivoordeel, daar laten we het ook weten zo gauw het weer beschikbaar is.
"Happiness can be found even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light." - Albus Dumbledore
1 persoon vindt dit leuk
+2Het heeft bij mij gisteren bijna 3 uur geduurd, voordat ik het voor elkaar had. Uiteindelijk was het keuze voordeel aangepast.
1 persoon vindt dit leuk
+28Het is weer mogelijk om voor een keuzevoordeel te kiezen!
Let op:
Lukt het niet in de MijnKPN app? Probeer het dan later nog eens.
bron : moderator Shyrin
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Die drukte geldt blijkbaar niet als ik alle andere BETAALDE pakketten wil aanschaffen !!!
Uithoof schreef:
Die drukte geldt blijkbaar niet als ik alle andere BETAALDE pakketten wil aanschaffen !!!
Precies wat ik al de hele dag denk. Overbelast ok,maar dan alle diensten toch?
Al 24 uur "tijdelijk niet beschikbaar".
Goede actie tot zover
Afdeling Marketing in actie…?:
Eerder was het door de “enorme drukte”, we geven er een positieve draai aan moeten ze gedacht hebben …nu “door het succes” niet bereikbaar.
ter info, ik heb het afgelopen nacht om 03:00 ook nog geprobeerd… nada!
Ik probeer al 3 dagen op verschillende tijden, ook om 06:00u in de ochtend, in te loggen maar lukt nog altijd niet.
Ik ben goede service gewend van KPN dus snap niet dat ze hier niet proactief mee zijn omgegaan en snap al helemaal niet dat ze klanten zo lang laten wachten.
+20Hi allen,
Keuzevoordeel kiezen duurt langer dan normaal.
Je keuzevoordeel kiezen kan alleen in de MijnKPN app. Door het succes kan het verwerken tot 24 uur duren op dit moment.
Heb je nog vragen, zie dan ons algemene artikel:
Ja, dat word steeds gezegd.
Er gebeurt alleen weinig
Han1947 schreef:
Al dagen bezig, lukt nog steeds niet😩😩
Same here. Lijkt er op dat ze bewust dit deel van de app uitzetten om een 'bulk’ verzoeken te verwerken. Zodra dit gereed is wordt het open gezet totdat een nieuwe bulk ontstaat die ze weer moeten verwerken. Erg jammer dat er niet duidelijker over wordt gecommuniceerd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.