Beantwoord

Combivoordeel klopt niet

Forum|Forum|1 year ago
June 14, 2024
2 reacties
138 keer bekeken

E_W
Nieuwkomer

Inmiddels ben ik al een paar jaar klant van KPN met zowel internet, tv als mijn mobiel hier. Nu heeft een vriend me zich geregistreerd vorige week met hetzelfde combi pakket en hij kreeg een gratis plus pakket. Ik heb geen gratis plus pakket, dus ergens klopt er hier iets niet. Wie weet hier iets van? Het lijkt zo wat onmogelijk om contact te krijgen met KPN zelf.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @E_W ,

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.

Heb je nog een oud thuisabonnement wat gebaseerd is op KPN Compleet, dan kan het ook zijn dat je hebt gekozen voor een gratis ESPN pakket. Het is bij Compleet een keuze, bij Combivoordeel heb je die keuze niet. Dan is altijd een gratis pluspakket als je ook een mobiel abonnement afneemt bij KPN.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
June 14, 2024

Hallo @E_W ,

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.

Heb je nog een oud thuisabonnement wat gebaseerd is op KPN Compleet, dan kan het ook zijn dat je hebt gekozen voor een gratis ESPN pakket. Het is bij Compleet een keuze, bij Combivoordeel heb je die keuze niet. Dan is altijd een gratis pluspakket als je ook een mobiel abonnement afneemt bij KPN.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.