Combivoordeel: moeten factuuradres en woonadres hetzelfde zijn?

Goedemorgen! 

Heb je al een huishouden aangemaakt in de MijnKPN app of op KPN.com? Op die manier moet je al je producten nog even “koppelen”! Dan wordt er ook wel aangegeven of de adresgegevens kloppen. 

Meer informatie kun je hier vinden. 

Lukt het zo?

Ik heb geen reactie meer van je gezien ​@mn90 dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Mocht ik me daarin vergissen, geef het dan vooral aan zodat we verder met je mee kunnen kijken 😊

Ik heb het adres aangepast maar ik zie alsnog nergens een bevestiging of iets van combi voordeel dat aanstaat. Hoe kan ik dit checken?

Hmm, ik wil wel even voor je spieken ​@mn90. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast het betreffende mobiele nummer(s) en je persoons- en adresgegevens ook de laatste 3 cijfers van je IBAN noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan!

Yess ik heb het ingevuld in mn profiel

Ik zie nog geen koppeling ​@mn90, en krijg zelf een foutmelding als ik probeer om jouw mobiele nummer aan het huishouden toe te voegen 🤔

Het kan zijn dat het ergens onder water nog niet helemaal verwerkt is dat je het adres aan hebt gepast, dus ik probeer het begin volgende week nog even een keer. Je hoort dan weer van me!

Oke bedankt, ik wacht het even af.

Volgens mij is het nu gelukt ​@mn90, als dat zo is zou je op korte termijn bericht moeten ontvangen dat je nu onderdeel bent van het huishouden 😊

Oke super! Dan wacht ik dat even af. In ieder geval bedankt voor het meekijken! 

Ik zie hem er nu goed bij staan ​@mn90 en zie ook dat er vanuit ons een bevestigingsmail verzonden is 😊