Skip to main content
Beantwoord

Entertainmentvoordeel Videoland wordt niet verwerkt

  • April 17, 2025
  • 4 reacties
  • 36 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hier het zelfde probleem gister Videoland besteld ben geabonneerd. Maar geen activatie mogelijk. Dus betaal nu voor iets wat ik niet kan kijken.

Of oplossen of Videoland laten vervallen.

Dan regel ik het wel zelf via videoland zelf.

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
 

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hier het zelfde probleem gister Videoland besteld ben geabonneerd. Maar geen activatie mogelijk. Dus betaal nu voor iets wat ik niet kan kijken.

 

Of oplossen of Videoland laten vervallen.

Dan regel ik het wel zelf via videoland zelf.

 

Hoi ​@Ewaldes 

Even met de klantenservice bellen via 0800-0402 en een ticket laten aanmaken, dan wordt het voor je opgelost zoals bij TS ​@JHKVZ  hierboven.

Je kunt ook een terugbel verzoek inplannen, dan wordt je op een tijdstip teruggebeld wanneer het jouw het beste uitkomt, klik hiervoor op de volgende link: Terugbel Verzoek inplannen

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hier het zelfde probleem gister Videoland besteld ben geabonneerd. Maar geen activatie mogelijk. Dus betaal nu voor iets wat ik niet kan kijken.

     

    Of oplossen of Videoland laten vervallen.

    Dan regel ik het wel zelf via videoland zelf.

     

    Hoi ​@Ewaldes 

    Even met de klantenservice bellen via 0800-0402 en een ticket laten aanmaken, dan wordt het voor je opgelost zoals bij TS ​@JHKVZ  hierboven.

    Je kunt ook een terugbel verzoek inplannen, dan wordt je op een tijdstip teruggebeld wanneer het jouw het beste uitkomt, klik hiervoor op de volgende link: Terugbel Verzoek inplannen

     

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
    Alex van KPN
    E
    Nieuwkomer
    • Ewaldes
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 18, 2025

    Hoi Michel.uit.Arnhem

     

    Is al gedaan maar tot heden nog helemaal niets.

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi Michel.uit.Arnhem

     

    Is al gedaan maar tot heden nog helemaal niets.

     

    Hoi ​@Ewaldes 

    De doorlooptijd bij de technische dienst is momenteel 2 weken, gezien vanaf de dag dat jouw ticket is aangemaakt door de klantenservice.
    Je wordt teruggebeld door de technische dienst of je krijgt een mail met daarin de melding dat het probleem is opgelost.

    Dus je zou nog even geduld moeten uitoefenen.

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • April 22, 2025

    Hi ​@Ewaldes, welkom bij onze community. 

    Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door Michel, waarvoor dank. Goed om te zien dat je contact met ons hebt gehad en dat er een melding is aangemaakt, nog even afwachten dus tot het wordt opgepakt.
     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement