Hallo @Marc_LeClou ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 7,50 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Je kunt inderdaad ook KPN bellen. Doordeweeks dagelijks van 8.00 tot 20.00 via 0800-0402.

Hi!

bedankt voor je reactie. Wanneer ik via de MijnKPN app kijk zie ik hier het betreffende 06nummer en abonnement bij staan. Als ik via de link kijk die je stuur niet en krijg ik hem ook niet toegevoegd? 

Het kan zijn dat je net te laat was met de aanvraag voor de korting op de eerste factuur. Mogelijk is de aanvraag inmiddels wel verwerkt.

Wil je zeker weten of de aanvraag nu wel verwerkt is (of nog in behandeling) , bel dan met 0800-0402. 
 

Bij grote drukte kun je ook chatten. 
 

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal zo naar beneden scrollen) 

Oke ga ik proberen, bedankt voor je hulp!

Is het inmiddels gelukt om het nummer aangemeld te krijgen voor de Husselkorting @Marc_LeClou? 

Hi @Jeroen_dB ,

Nee nog niet helaas..

@Marc_LeClou 

Je kunt nog tot 20.00 bellen of chatten met KPN. 

@Marc_LeClou 

Heb je al gebeld met KPN? 

Ja heb gebeld en ze hebben het betreffende nummer verwijderd en nog eens toegevoegd aan het adres. Nu moet ik wachten tot de volgende factuur (eind december) om te zien of het gelukt is, aldus de medewerker die geholpen heeft. De korting die ik niet gehad heb de afgelopen maanden zou verrekend moeten worden. 

Mooi zo  Fijn dat je telefonisch goed geholpen bent.  

Ja zeker, hopen dat het nu gewerkt heeft en de volgende factuur klopt . Bedankt voor je hulp