Goedemiddag @Hielkewerf, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!



Het is niet de bedoeling dat je gaat betalen voor Fox Sports, als je het als gratis zenderpakket via KPN Compleet wil ontvangen! Lukt het je ook niet om dit te wijzigen via de tv-ontvanger?



Ik kijk graag even met je mee, in onze systemen. Wil je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?

---

Goedemiddag @Susan_



Ik heb mijn forum profiel aangevuld.



Tv ontvanger staat ook 9.99

---

@Hielkewerf dankjewel. Met die gegevens ben ik het systeem ingedoken en zag ik dat je op 2 augustus ook met een collega contact hebt gehad. Hij heeft het neergelegd bij de KPN Compleet desk en een ticket aangemaakt. Ik ga er vanuit dat het zo snel mogelijk opgelost wordt. Echter is in het weekend minder bezetting, dus ik denk dat het begin volgende week wordt. De kosten vanaf 1 augustus tot en met wanneer het omgezet wordt naar het gratis pakket kunnen uiteraard vergoed worden.

---