Beste @sheltiegek 

Hoe heb je deze pakket geactiveerd, via de tv ontvanger of via MijnKPN? Maar volgens mij is die Film1 pakket niet gratis, waar heb je dit zien staan?

Hoi @sheltiegek! Heb je wel een bevestiging binnen dat het zenderpakket aan is gezet? Zo niet, probeer het dan nog een keer aan te zetten via je MijnKPN. Benieuwd of het dan wel goed gaat. 

Mocht je de bevestiging al wel binnen hebben, maar de zenders nog niet zien, dan wil de ontvanger resetten nog wel eens helpen (stap 2).