Skip to main content

Krijg factuur KPN met maar liefst 8x fox abonnement voor 12.95.

direct gebeld en zou gecrediteerd worden maar moet eerst volledige verkeerde bedrag betalen. 
Na creditatie blijft er een overschot staan die dan weer volgende maand verrekend zou worden!

heb niet een een Credit factuur gehad maar moet wel betalen. Paar keer gebeld met wachten van 30 min!

zeer kwalijk .

 

wil graag direct contact en dat het opgelost wordt

Welkom op het forum @GertJanT. Er is helaas iets fout gegaan bij klanten die een extra pakket zoals Fox Sports hebben besteld. In jouw geval verscheen het pakket dus 8x maal op de factuur. Uiteraard krijg je het teveel betaalde bedrag terug op de volgende factuur. Daarvoor hoef je niks te doen. Het teveel betaalde bedrag wordt verrekend met de volgende factuur.