Skip to main content
Antwoord

heb 8x fox abonnement die maar niet gecrediteerd wordt

  • October 15, 2020
  • 1 reactie
  • 24 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Krijg factuur KPN met maar liefst 8x fox abonnement voor 12.95.

direct gebeld en zou gecrediteerd worden maar moet eerst volledige verkeerde bedrag betalen. 
Na creditatie blijft er een overschot staan die dan weer volgende maand verrekend zou worden!

heb niet een een Credit factuur gehad maar moet wel betalen. Paar keer gebeld met wachten van 30 min!

zeer kwalijk .

 

wil graag direct contact en dat het opgelost wordt

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Welkom op het forum @GertJanT. Er is helaas iets fout gegaan bij klanten die een extra pakket zoals Fox Sports hebben besteld. In jouw geval verscheen het pakket dus 8x maal op de factuur. Uiteraard krijg je het teveel betaalde bedrag terug op de volgende factuur. Daarvoor hoef je niks te doen. Het teveel betaalde bedrag wordt verrekend met de volgende factuur.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 22, 2020

    Welkom op het forum @GertJanT. Er is helaas iets fout gegaan bij klanten die een extra pakket zoals Fox Sports hebben besteld. In jouw geval verscheen het pakket dus 8x maal op de factuur. Uiteraard krijg je het teveel betaalde bedrag terug op de volgende factuur. Daarvoor hoef je niks te doen. Het teveel betaalde bedrag wordt verrekend met de volgende factuur.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement