Beste ​@Dirk-s combivoordeel geldt onder voorwaarden bij 1 thuisabo en minimaal 1 mobiel abo op hetzelfde adres.

Zie onderstaande link voor meer uitleg:

https://community.kpn.com/kennisbank-kpn-voordelen-143

Succes

Hi Jan, bedankt voor je reactie. Minimaal 1 mobiel zou dus betekenen dat we op beide telefoonnummers korting moeten kunnen krijgen. Gek dat dat dan niet lukt.

Beste ​@Dirk-s afhankelijk van het soort mobiele abo geldt er ook een korting op je mobiele abo.

Echter het gratis Pluspakket kan uiteraard maar 1 keer gegeven worden en de Entertainmentkorting wordt ook maar 1 keer gegeven.

Anders even bellen met 0800 0402.

Succes.

Hallo ​@Dirk-s ,

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN. 

Lukt het niet? Dan kan het zijn dat het adres niet juist geregistreerd staat. Want je moet wel de abonnementen op het zelfde adres hebben staan. 

Je kunt als alternatief de klantenservice vragen om jou te bellen.     

Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak. De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt.

bron: