Hoe activeer ik de KPN Combivoordelen?

Hi ​@Sharonape, welkom bij onze community. 

Ik zie dat dit nog onduidelijk is, ik leg het daarom graag uit. Om combivoordelen te kunnen activeren is het noodzakelijk dat je internet abonnement thuis en je mobiele abonnement(en) op hetzelfde adres staan. Als dat klopt, dan kun je dit activeren, klik op de link hieronder om te zien hoe je dit doet. Lukt het zo? 

Dag alex,

Nee beide abonnementen staan op het zelfde adres en de app blijft vast hangen bij het aanmaken van een huishouden.

Hallo ​@Sharonape ,

Probeer het eens via internet: 

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN. 

​@Sharonape 

Is het zo gelukt? 

Ik heb contact opgenomen met KPN en hun hebben mij geholpen, bedankt voor jullie antwoorden

​@Noordzee en ​@Alex van KPN  

Was altijd heel mooi, maar het werkt niet meer. Ik heb het laatst nog bekeken want ik wilde een mobiele telefoon toevoegen. Wilde eigenlijk alleen maar weten wat het ging kosten, dus wel weer lang bezig geweest omdat ik afhankelijk ben van anderen als het om gesproken telefonie gaat.