Skip to main content

Hoi sinds dinsdagavond plotseling geen pluspakket kanalen meer. Gisteren telefonisch contact gehad maar er kwam niet uit waarom mijn pluspakket (gratis) ineens uitgezet was. De medewerker heeft dit inmiddels hersteld (1e 2 maanden gratis) maar dat verklaart voor mij niet waarom dit compleet pakket ineens gewijzigd is en niet meer gratis in het pakket zit klantnummer ****

 

Admin: klantnummer verwijderd en opgeslagen in je profiel

Als je een internetabo en een mobiel abo hebt, is sinds eind vorig jaar het pluspakket gewoon gratis.

 


Goedemiddag @Dea M! Welkom en bedankt voor je vraag.

Bij een combinatie van Internet en TV met een KPN Mobiel abonnement, bieden wij het Pluspakket gratis aan.
Eens in de zoveel tijd doen wij een check om te kijken of er nog voldaan wordt aan de KPN Compleet/ Hussel voorwaarden. Als dat niet (meer) zo is, dan worden de voordelen opgeheven.

Je kunt het al raden: op dit moment voldoe jij niet aan de voorwaarden om het Pluspakket gratis te ontvangen. Dat je het de afgelopen periode gehad hebt, is een fout geweest in jouw voordeel! :information_desk_person_tone4:


  • Oplossing