Vraag

Hoe werkt KPN Combivoordeel en de levels binnen mijn huidige abonnementen?

Ik heb een internet voor thuis abonnement,

+ een sim only super unlimited aboonememt met 100gb data en sinds deze week een abonnement data simkaartje voor de mifi erbij genomen.

Ik sta op level 1 en krijg op dit moment €5 combi voordeel.

Is het niet zo dat ik middels dit extra data simkaart abonnement op level 2 zou moeten staan.

En krijg ik dan ook automatisch die extra 100gb data erbij?

Wie kan me een en ander uitleggen?

+27

Hi @Mary H., welkom allereerst bij onze community.

Goed dat je deze vraag hier stelt, ik leg dit graag uit.

Jij maakt zo te zien op dit moment nog gebruik van de oude Combivoordelen waarbij je de € 5.- korting krijgt. Je kunt eventueel naar de vernieuwde Combovoordelen overstappen en een keuze maken uit de desbetreffende levels. Dit kun je zelf doen in de Mijn KPN app. Let wel op! Als je eenmaal voor Levels kiest kun je niet meer terug.
Afhankelijk van het aantal punten kom je in een bepaald level terecht, in jouw geval is dit level 1. Dit komt doordat je naast Internet en Mobiel 4 extra punten nodig hebt om in Level 2 te komen. Met een data only abonnement krijg je 2 erbij. Voor het gemak heb ik hieronder de overzichten geplaatst van de punten.

Laat ons gerust weten mocht je verder nog vragen hebben.

Meld je aan