Huishouden aanmaken lukt niet

Hi ​@CRut, wat zuur zeg dat het bij jou ook niet soepel verloopt om een huishouden aan te maken 😕

Je probeert dus via de MijnKPN app zelf een huishouden aan te maken, maar de ‘doorgaan naar jouw overzicht’ knop lijkt niks te doen? Zijn de factuuradressen van de abonnementen die je wil koppelen, wel allemaal gelijk? Op basis van het factuuradres, wordt de koppeling gemaakt. 

Als dit allemaal goed staat en toch lukt het niet, dan wil ik graag even met je meekijken. Zou je daarvoor je postcode + huisnummer, klantnummer, alle 06-nummers die onder het huishouden moeten vallen in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Ook heb ik in verband met een verificatiecheck de laatste 3 cijfers van het IBAN óf  je geboortedatum nodig. Laatste 3 cijfers IBAN kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’.