Huishouden aanmaken lukt niet

Het probleem is al sinds maanden aanwezig, behalve KS te bellen en ze vragen te helpen heeft niemand een oplossing. Een nieuw huishoud aan te maken gaat niet, nog via MijnKPN-App nog via MijnKPN-website.

Hoi ​@JohnvH. Welkom op de community! Heeft de klantenservice het probleem inmiddels al voor je opgelost? Als dat nog niet het geval is, mag je je gegevens achterlaten in je profiel. Dan kijk ik graag voor je na of ik een huishouden voor je kan aanmaken. Laat je een berichtje achter in dit topic?

​@Vikash van KPN Kan je ook voor me kijken? De nodige gegevens staand in mijn profiel.

Het probleem is via de (telefonische) klantenservice van KPN opgelost.

Ze konden het snel aanpassen in het systeem, zodat er een “huishouden” voor me is aangemaakt.

Heb bedankt voor de hulp en aangegeven dat de button in de MijnKPN-app en op de website al maanden niet werkt, maar daar konden de mensen van de klantenservice niks aan doen. 

Het lijkt zo simpel, maar waarom wordt dat niet aangepast?! 

​@Vikash van KPN Ja met de hulp van een andere moderator was het gelukt.

Ow dat had ik even gemist. Fijn dat het nu wel is gelukt.