Huishouden aanmaken voor KPN Combivoordelen lukt niet

Hallo ​@ZwolleKPN ,

Belangrijk is dat de twee abonnementen op precies hetzelfde adres geregistreerd staan. 

Meestal wordt het Combivoordeel voor een mobiel abonnement automatisch geregistreerd. Het kan ook door jou zelf geregistreerd worden. Het kost vaak wel ongeveer twee werkdagen voordat MijnKPN bijgewerkt is met bv nieuwe abonnementen.  Probeer het anders een dag later nog eens.  

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN. 

bron:

Daarin staat:

Hoe zet ik Combivoordeel aan?

Wij zetten de voordelen voor je aan, daar hoef je niks voor te doen. Je ziet de voordelen terug op je factuur. Als je de Entertainmentkorting wilt gebruiken, moet je wel zelf een entertainmentoptie kiezen. De € 5,- korting op je internetabonnement verrekenen we dan automatisch.

Mis je toch voordelen? Dan kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.

Combivoordeel

Let op :

De voordelen voor een thuisabonnement gelden alleen zolang je een mobiel abonnement op jouw huisadres hebt lopen bij KPN of de KPN-merken Telfort of XS4ALL. 

KPN Combivoordeel in combinatie met andere (KPN) abonnementen

Maar hoe zit dat dan als je nog een oud KPN abonnement hebt? Je kunt deze én abonnementen van andere merken van KPN (Telfort en XS4ALL) met elkaar combineren om extra voordeel te krijgen. Welke voordelen je krijgt, hangt af van de abonnementen die je hebt.