Goedemiddag,
Wij hebben in januari 2020 twee kids sim abonnementen afgesloten. Wij hadden al KPN compleet en 2 mobiele abonnementen van KPN'.
Ik kon nooit MB's delen met de kinderen terwijl deze abonnementen wel zichtbaar waren als ik was ingelogd op ‘mijn KPN. Onlangs ben ik bij de Phone House geweest en hebben ze dit voor mij gewijzigd. Nu kwam ik er achter dat ik al die tijd ook de korting ben misgelopen.
Zou u dit met terugwerkende kracht kunnen verrekenen?
Met vriendelijke groet, Jantine
Beste
Hallo Marcia,
Ik heb mijn gegevens aangevuld.
Met vriendelijke groet, Jantine
Top! Ik heb voor beide Kids Sim nummers 15 euro gecrediteerd. Dat wordt op de volgende factuur in mindering gebracht!
Hoi Marcia,
Op 16 november heb ik mijn factuur ontvangen, echter zie ik de 2x 15 Euro credit er niet op terug. Zou je na kunnen kijken of dit goed gaat of komt het op de factuur van december te staan?
Ik zie het inderdaad staan! Zou jij de factuur van volgende week nog even af willen wachten? Mocht het daar nog niet op staan, dan ga ik er voor je achteraan! Excuses voor het ongemak.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.