Skip to main content
Vraag

Ik sta op Combivoordeel level 1 terwijl ik mobiel én thuis heb

  • October 20, 2026
  • 3 reacties
  • 47 keer bekeken

Hallo,

 

Ik ben al kpn mobiel klant sinds 2016. Vorig jaar september en sinds dit jaar dus ook internet op het huidige adres waar ik woon. Echter blijf ik op level 1 staan. Hoe kan dit?

3 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • October 21, 2026

Hoi ​@Mommy95 

Combivoordeel is vernieuwd sinds februari 2025.

Hoe kom ik in level 1?

Je zit al in level 1 Combivoordeel als je Internet en Mobiel hebt.

Hoe kom ik in level 2?

Je zit in level 2 Combivoordeel als je Internet, Mobiel én product(en) van minimaal 18 punten hebt.

Hoe kom ik in level 3?

Je zit in level 3 Combivoordeel als je Internet, Mobiel én product(en) van minimaal 24 punten hebt.


Kijk hier voor meer uitleg:

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 21, 2026

Hoi ​@Mommy95 

Combivoordeel is vernieuwd sinds februari 2025.

Hoe kom ik in level 1?

Je zit al in level 1 Combivoordeel als je Internet en Mobiel hebt.

Hoe kom ik in level 2?

Je zit in level 2 Combivoordeel als je Internet, Mobiel én product(en) van minimaal 18 punten hebt.

Hoe kom ik in level 3?

Je zit in level 3 Combivoordeel als je Internet, Mobiel én product(en) van minimaal 24 punten hebt.


Kijk hier voor meer uitleg:

 

Dan is dit ook zo lekker tegenstrijdig


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 21, 2026

Het kennisbankartikel is mogelijk onduidelijk. Er wordt daar gesproken over extra punten.
Je hebt twaalf punten nodig voor level 1 en achttien punten nodig voor level 2. Vandaar dus zes extra punten. 

De voorwaarden zijn een tijdje terug aangepast.

Hier staan de huidige voorwaarden:

https://www.kpn.com/combivoordeel?page=1