Kan geen huishouden toevoegen en daarmee geen combivoordeel aanvragen

Gisteren is mijn mobiel nummer geporteerd en ben ik over met vast en mobiel. Nu probeer ik sinds gister een huishouden toe te voegen, maar er gebeurt niets na invullen klant- en/of mobiel nummer. Nu probeer ik contact te krijgen met de klantenservice, maar nergens een telefoonnummer te vinden, de chat start niet en een belafspraak maken doet ook niks. Begin spijt te krijgen dat ik ben overgestapt.

*Edit: zojuist startte de chatbot wel, en kon ik een terug belafspraak maken. CS heedt her snel.opgelost, maar toch een frustrerende start*