Goedendag,
Ik kan in mijnKPN ook niet mijn voordeel checken voor eventueel overstappen naar Hussel voor thuis.
Kan iemand dit aanpassen zodat ik eens kan checken of dit was is in mijn situatie ?
mvg Martijn
Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]
Beste antwoord door Frenk van KPN
Als ik niks wijzig , dan heb ik geen winkelmand.
ik wil graag weten wat ik met Hussel kwijt ben met hetzelfde pakket als wat ik nu heb maar dat gaat dus niet !
Correct. Het is ook van belang dat je je abonnement wijzigt via MijnKPN omdat je anders niks kan vergelijken. Nog voordat je ook maar ergens mee akkoord gaat krijg je de optie om beide abonnementen te vergelijken in een handig overzicht. Is het niet voordelig dan klik je de pagina weer weg en blijft alles hetzelfde.
Krijg jij die optie ook te zien en is dat wat je zoekt? Of bedoel je misschien iets anders?
Via de link van
Conclusie: Bij oudere abonnement is dit helaas niet mogelijk. In zo'n geval kan je onze website erbij pakken en vergelijken met je huidige abonnement. Wil je de vergelijking liever samen met ons doen, dan kan je ons telefonisch benaderen via 0800-0402.
+8Hi Martijn!
Begrijp ik het goed dat je “Uw voordelen” niet zichtbaar hebt onder “Producten” binnen MijnKPN?
Je kan overigens ook de facturen raadplegen. Daar benoemen we eveneens de voordelen die je op dit moment hebt.
Jawel die zie ik wel, maar als ik mijn abbo wil wijzigen kan ik niet over naar Hussel, maar alleen mijn bestaande pakket wijzigen / aanvullen …
+24Jawel die zie ik wel, maar als ik mijn abbo wil wijzigen kan ik niet over naar Hussel, maar alleen mijn bestaande pakket wijzigen / aanvullen …
Ja... ze hebben het veranderd. Volgens mij gaan klanten die nu iets aan passen automatisch over naar Hussel.
Vroeger zag je "u heeft nu" en "u krijgt straks" naast elkaar en kon je het mooi vergelijken. Maar volgens mij is dat dus weg.
+8Je zou bij je winkelmandje de optie moeten hebben om je huidige en nieuwe abonnement te vergelijken.
Als ik niks wijzig , dan heb ik geen winkelmand.
ik wil graag weten wat ik met Hussel kwijt ben met hetzelfde pakket als wat ik nu heb maar dat gaat dus niet !
Als ik niks wijzig , dan heb ik geen winkelmand.
ik wil graag weten wat ik met Hussel kwijt ben met hetzelfde pakket als wat ik nu heb maar dat gaat dus niet !
Wellicht helpt mijn topic hierin
+8Als ik niks wijzig , dan heb ik geen winkelmand.
ik wil graag weten wat ik met Hussel kwijt ben met hetzelfde pakket als wat ik nu heb maar dat gaat dus niet !
Correct. Het is ook van belang dat je je abonnement wijzigt via MijnKPN omdat je anders niks kan vergelijken. Nog voordat je ook maar ergens mee akkoord gaat krijg je de optie om beide abonnementen te vergelijken in een handig overzicht. Is het niet voordelig dan klik je de pagina weer weg en blijft alles hetzelfde.
Krijg jij die optie ook te zien en is dat wat je zoekt? Of bedoel je misschien iets anders?
Via de link van
Conclusie: Bij oudere abonnement is dit helaas niet mogelijk. In zo'n geval kan je onze website erbij pakken en vergelijken met je huidige abonnement. Wil je de vergelijking liever samen met ons doen, dan kan je ons telefonisch benaderen via 0800-0402.
Het andere topic had ik inderdaad ook al gevonden maar daar werd ik niet veel wijzer van.
Frenk, de printscreen die jij laat zien zie ik bij mezelf niet.
als ik mijn abbo wil wijzigen kan ik slechts sneller internet, extra pakket of zoiets dergelijks aanvinken, verder helemaal niks met vergelijken of iets anders 🙁
+8Aaaah helder. Dankjewel voor de bevestiging in dat geval.
Ik heb je hierbij een handje geholpen en een overzicht per mail toegestuurd van hoe het eruit zou kunnen zien. Hopelijk heb je daar iets aan! 😄
Kijk aan, daar kan ik wat mee !!
Deze opzet is precies wat ik wil, alleen dan 4K erbij en HBO max mag eraf.
hoe moet ik dit nu doorzetten dan ?
gr Martijn
+8Dat kan via mij of telefonisch, als je dat graag wilt.
Via deze weg hoef je alleen nog de laatste 3 cijfers van het IBAN in te vullen bij “persoonlijke opmerkingen”. Daarna kan ik het abonnement wijzigen zoals in de mail staat + HBO Max eruit en 4K erbij.
+8Dan is de wijziging bij deze voor jou in gang gezet. 💚
Lees nog wel even de bevestiging door om te controleren of alles klopt.
+8Je hebt he-le-maal gelijk. Blijkbaar een hardnekkig vinkje die niet helemaal uit is gegaan. Ik ga hier mee aan de slag!
+8Zo, nu moet het goed zijn. Sorry voor de lading aan overzichten en bevestigingen!
Nu klopt het ja, alleen pluspakket staat erbij voor 6,99, maar die is toch gratis omdat ik ook mobiel heb ?
+8Zolang je beide diensten hebt dan heb je daar inderdaad recht op! Trek vooral aan de bel als dat na maandag niet het geval is. Misschien dat we de voordelen dan even een spreekwoordelijke schop moeten geven.
+8Graag gedaan!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
