Skip to main content
Vraag

Keuzevoordeel verkeerd gedaan en nu kan ik een maand niks

  • April 17, 2026
  • 2 reacties
  • 58 keer bekeken

Net in de app op het verkeerde knopje gedrukt, krijg nu abonnement op HBO waar niemand op te wachten zit terwijl we Videoland wouden. HBO niet geactiveerd, maar kan niet veranderd worden, moet je weer maand wachten. Zou toch flexibeler moeten zijn en nog aan te passen voor je het activeerd...

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 17, 2026

Tsjaa ​@jrm3823 ,

Als het flexibeler zou worden, dan zouden er klanten zijn die elke paar dagen zouden gaan switchen. Bv voor een voetbalwedstrijd. 
 

Nou ja, over een maand mag je alsnog kiezen voor Videoland. 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@jrm3823! Jammer om te horen dat het mis is gegaan met het aanklikken in de app. Helaas is het bij dit soort wijzigingen niet mogelijk om dit tussentijds terug te draaien of te wisselen. Gelukkig kan je het de volgende maand gewoon weer aanpassen naar Videoland via de app, zodat het weer goed staat.

Â