Skip to main content
Antwoord

KPN Compleet vervallen?

  • January 13, 2021
  • 3 reacties
  • 115 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Zojuist een mail ontvangen dat mijn voordelen voor KPN Compleet zijn vervallen. Echter heb ik momenteel nog steeds een mobiel en thuis abonnement conform de voorwaarden. Buiten de melding bevat de mail geen informatie over oorzaak van de aanpassing. In de app staan ook nog steeds beide abonnementen. Waar kan ik meer informatie vinden over de oorzaak van de annulering?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Bedankt voor je gegevens @JaapI15, ik zie je mobiele abonnement nog op een heel ander adres staan. Hierdoor is de korting komen te vervallen.
Via je MijnKPN kun je je voor je mobiele abonnement je adres wijzigen (specifiek je factuuradres). Zodra die veranderd is kun je je via dit formulier weer aanmelden voor de korting!
Mocht dat niet lukken of mocht je er niet uit komen kun je ook bellen met mijn collega's op 0800-0402 om je adres te laten wijzigen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @JaapI15, welkom op het forum!
    Deze melding komt vaak voor bij een wijziging van een van de abonnementen of adressen.  Specifiek verhuizingen veroorzaken deze mails vaak. 
    Ik kijk graag even mee. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • JaapI15
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 20, 2021

    Hi @Thomas, zojuist mijn gegevens ingevuld in mijn profiel.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 21, 2021

    Bedankt voor je gegevens @JaapI15, ik zie je mobiele abonnement nog op een heel ander adres staan. Hierdoor is de korting komen te vervallen.
    Via je MijnKPN kun je je voor je mobiele abonnement je adres wijzigen (specifiek je factuuradres). Zodra die veranderd is kun je je via dit formulier weer aanmelden voor de korting!
    Mocht dat niet lukken of mocht je er niet uit komen kun je ook bellen met mijn collega's op 0800-0402 om je adres te laten wijzigen.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement