Hallo @KJLFF ,

Er zijn inderdaad wat problemen met de mogelijkheden om het pakket te wisselen. Je kan het pakket nog wel via deze link wisselen: 

http://kpn.com/wissel 

Lukt het niet omdat je een lopende wijziging hebt? 

Bel dan met 0800-0402. 

Hallo @Noordzee 

Dan kom je via mijnkpn op de site uit die ik al aangaf en dat werkt dus niet helaas.

OK @KJLFF ,

Zoals gezegd zijn er momenteel wat problemen m.b.t. het wijzigen van het gratis zenderpakket. 

KPN is hiervoor wel gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Hoi @KJLFF. Welkom op het KPN Forum. Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice en is het zenderpakket al omgewisseld voor naar het Pluspakket?

Geen idee hoe, maar gister is het pluspakket weer actief.

Dit topic kan dicht

Wat fijn dat het inmiddels toch nog is gelukt. Als je in de toekomst onze hulp nog eens nodig hebt, dan weet je ons te vinden.