Mail gekregen dat ik geen recht meer heb op gratis zenderpakket, maar ik heb mijn adres gewijzigd

Hallo ,

In december j.l. heb ik een mailtje gekregen dat ik geen recht meer heb op het gratis zenderpakket ivm een wijziging van adres. In m'n kpnapp staat dat alles geregistreerd is op mijn huidige adres. Zoal internet als tv als telefoon vast als mobiel. Graag zou ik alle voordelen van compleet weer trof zien in mijn abonnement. Hoe moet ik dit nu doen?

Met vriendelijke groet, 

Glenn