Antwoord

MB’s delen lukt niet (meer)

Forum|Forum|5 years ago
November 2, 2020
6 reacties
121 keer bekeken

Amazing
Nieuwkomer

Beste KPN,

Iedere 1e van de maand deel ik al langere tijd een aantal MB’s met mijn kinderen. Deze maand lukte dat echter niet.
Het scherm ‘mobiel’ in de app (de nieuwe app) blijft volledig blanco en ook op de ‘MijnKPN’ webpagina zie ik alleen maar de melding “dat er gegevens geladen worden“, maar resultaat komt er niet.

Kunnen jullie dit oplossen?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha iedereen! Er was inderdaad een storing in MijnKPN. Dat is verholpen, maar je kunt nog wat traagheid ervaren. Excuses voor het ongemak!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

N

notlim
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
November 2, 2020

Ik heb hetzelfde probleem. Graag zsm oplossen svp en (telefonisch \ chat) contact krijgen met een kpn medewerker is niet mogelijk via MijnKPN.

Like

B

Bosscher
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
November 2, 2020

Hier het zelfde probleem.
App werkt niet en loopt vast.
Maar ook via MijnKPN.nl is het niet mogelijk om mb's te delen. Mijn mobiele producten zijn ook niet zichtbaar via MijnKPN.nl.