Ik heb vandaag een nieuw nieuw nummer en abonnement aan mijn producten toegevoegd (een Sim only abonnement, vandaag geactiveerd) en het lukt me niet om mijn unlimited data van mijn andere abonnement te delen met het nieuwe abonnement.
Doe ik iets verkeerd? Ik wil tussen de twee nummers graag automatisch data delen.
Hi Jan, dankjewel. Ik heb hier gekeken en ik weet waar ik het moet aanzetten, maar het is niet beschikbaar in mijn account terwijl beide nummers er gewoon bij staan met hetzelfde adres.
Is het nieuwe abonnement wel zichtbaar in MijnKPN? Dan is het mogelijk nog niet toegevoegd aan jouw ‘huishouden'. Dat is nodig om gebruik te maken van jouw voordelen en MB's te kunnen delen.
Controleer de stappen op deze website-pagina:
https://www.kpn.com/combivoordeel/aanmelden.htm
Ga dan eerst naar Producten en klik op Bekijk hier uw voordelen.
Dit heeft gewerkt, dankjewel!!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.